南京眼下5個戶籍人口中就有一個是老人,夕陽人群催生了朝陽產業。本期創業講堂主題關注機構養老,聯合建鄴區委宣傳部、南京市社會福利服務協會,邀請來兩位創辦養老院的年輕人,講述他們在這個行業里的成長經歷,以及如何造就了自己的核心競爭力。夢想,是他們辦養老院的秘籍和法寶。
創業點評專家顧問——南京社會福利服務協會會長錢國亮
故事一:不到兩年開出知名養老院
人物:30多歲的曹亞男,營銷專業本科畢業,原是省內一家媒體的骨干。2009年她大膽涉足“有錢人不愿做”的民辦養老業,投入近300萬元選址于建鄴區長虹路2號一所廢棄學校進行改建,她開辦了自己的第一家養老院——建鄴區南山園老年公寓,共有105張床位;不到兩年,又開出鼓樓區南山園老年人服務中心,91張養老床位。南山園很快在建鄴區乃至南京市樹起自己的品牌,獲得了省市區多項榮譽。
故事:站在長虹路2號建鄴區南山園老年公寓的樓上,南京秀麗的城市風光一覽眼底。院長曹亞男大學畢業后找過幾份工作,都與傳媒業相關。對于養老院的認識,她的理解就是接收孤寡老人的“敬老院”。
2008年,一位朋友想創辦一個老年公寓,表示自己做“出資人”,經營管理則全交給有著幾年營銷經驗的小曹。曹亞男正好此時也厭倦了朝九晚五的打工生活,決定試一試。她跑遍了南京的城南、城北,到那些現成的老年公寓參觀,獲得行業經驗。
長虹路2號原是教育用房,這里有小院、河景,交通很便捷。唯一不方便于老人的,就是樓層有6層,她說服投資人安裝電梯,這一大筆花費就是30多萬!接著,她投入全部精力改建房間,改造上下水,建設消防安全無障礙通道等,先后投資200多萬元。
老年公寓開門后,她又爭取到相關部門同意,開設了有資質的醫務室,聘請專業內外科醫護人員,硬件和軟件上創出了建鄴主城老年公寓的第一號。如今105張床位,入住率已達98%,90位老人中超過75%不能自理,他們的醫療基本依賴于院內的醫務室。
曹亞男既然想做區里民辦養老的行業標準,就舍得在管理團隊上花錢,院內管理者,均畢業于江蘇經貿職業學院、應天學院“老年服務與管理專業”。
年輕人有了好的崗位升值空間,自是努力拼命去干。老人冬季腳冷,這些大學生能將爺爺奶奶的腳抱在懷里暖著;老人尿了床,他們立即專業地換上尿不濕。他們還被曹院長派去日本、新加坡參觀考察,去年國家“中級社工師”考證,曹亞男帶領兩名管理人員赴考,3人全拿到合格證。對那些“從田頭到床頭”的護工,曹院長也堅持培訓他們上崗。
今年,曹院長又在鼓樓區許府巷南昌路口金貿花園小區味洲生活廣場3樓新增了分院。
專家點評>>>
勝于同行她有三張王牌
曹亞男做民辦養老,有別于上世紀八九十年代民間養老,她是有專業能力、懂市場經營、并期望長期獲利的養老院長。她把當下素質高、收入高和期望值高的老人,納入到她所辦企業的準客戶群中。市場定位準確、資金勢力緊跟、管理團隊高標準,這些使得她的養老院遠勝于同行。
故事二:做“候鳥式養老”南京經營第一人
人物:31歲的川東小伙張勇畢業于河南中州大學文化傳播學院廣告學專業,畢業后一直在大型廣告策劃企業擔任營銷咨詢顧問,如佛山敦煌形象策略機構、廣東深圳奇正九鼎、采納咨詢營銷機構、甘肅蘭州的上市公司和上海某企業任營銷咨詢顧問,還創辦過上海第一家女性購物網站,月薪最高時超過幾萬元。2006年一次看新聞聯播,了解到社會養老的前景和當前的壓力,年輕的他,決定拿出所有積蓄與朋友一道開辦養老院。由此,他也被圈內人稱為“瘋子張勇”。