2014-04-22 10:45:00
來源：北京青年報
本報訊（記者 楊凡）在ATM機上輸入取款金額后明明顯示交易失敗，卻接連收到兩條短信提示，先是支出該筆金額，后又收入該筆金額——市民李女士（化名）近日在ATM機取款時便遇到了這樣的怪事，雖然她的賬戶并未產生損失，但交易未成功后系統又自動扣錢和退回的行為仍讓她覺得存在賬戶安全隱患。對此，相關銀行的工作人員表示，這是ATM機出現故障時系統自動沖賬的行為。
近日，李女士用銀行卡在ATM機上取款，輸入取款金額500元后，ATM機顯示交易失敗，然而，銀行卻發來短信提示她支出500元。很快，銀行又發來另一條短信，顯示她的賬戶內又收入了500元。這讓她產生疑惑，“既然顯示交易失敗，為什么又先支出后收入呢？密碼有沒有可能泄露？”
對此，銀行客服工作人員表示，會發生李女士所說的這種情況，是因為ATM機出現了故障，但系統卻執行了取款的指令，不過，發現問題后，系統馬上進行了自動沖賬，將誤扣的款項退回。一位銀行工作人員解釋稱，ATM機會記錄下每一筆交易行為，包括發生故障時未完成的交易，而系統在發現錯賬后，則會通過自動沖賬的方式改正此前執行的錯誤賬目。
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