今日,中國光大銀行與中國銀聯在北京簽署移動金融戰略合作協議,雙方約定在移動支付、安全支付控件、移動商圈、智能卡等領域開展深度合作,為客戶提供更為便捷的移動金融服務。
有關專家指出,與中國銀聯的合作,將會進一步鞏固光大銀行在移動金融領域的領先地位,光大銀行客戶將享受到更多個性化的金融產品,擁有更加完美的移動金融服務體驗。
聯合推動近場支付
隨著智能手機的普及,移動金融服務將越來越豐富,如果每項業務都需要客戶去柜臺辦理,將大大影響客戶的使用體驗。如何將各類應用和用戶個人數據安全高效地傳遞到手機中,就成為一項發展移動金融業務的基礎工作。
為了給客戶提供更加便捷的服務,光大銀行率先實現了iPhone、iPad、安卓等中高端智能手機銀行全方位全功能覆蓋,首創手機號碼轉賬功能,首家推出了手機銀行“理財夜市”……在移動金融領域始終走在行業的前列。
據悉,光大銀行將與中國銀聯共同推進TSM(Trusted Service Management 可信服務管理)平臺的建設,通過該平臺,用戶可以將自己的銀行卡安全下載到SIM卡中,而不用到銀行柜臺辦理。
目前銀行提供的移動支付業務都是為本行持卡人服務,而對于其他銀行的持卡人無法提供服務。本著為各銀行持卡人提供支付服務的初衷,提升用戶的滿意度,本次與銀聯就手機安全支付控件開展合作。通過系統對接,今后光大銀行的各項移動支付業務都可跨行完成。
在移動金融項下,近場支付占據了用戶使用意愿的高比例。根據艾瑞發布的《2011年中國新興線下行業研究報告》,中國手機支付發生的場景主要集中在公共交通、超市、便利店、商場等場所。在消費金額方面,手機支付金額大都以小額支付為主。
本次光大銀行與中國銀聯在近場支付業務的合作,力爭提升用戶的支付使用體驗。在全國受理環境布設良好的地區,只要有手機在手,便可出行、購物無憂,真正使消費者得到便利。
蓄勢創新移動金融
光大銀行積極倡導“將銀行裝進口袋,讓金融盡在‘掌握’”的服務理念,把手機銀行打造為移動金融的拳頭產品,其四大亮點尤為搶眼。
首先,光大銀行是國內首家實現所有網點無線網絡全覆蓋的銀行,光大銀行手機銀行全面支持WIFI無線、3G和2G網絡,保證了客戶可以體驗更加暢快的移動金融服務;其次,光大銀行手機銀行iPhone、iPad、安卓版客戶端功能強大,提供包括賬戶查詢、轉賬匯款、信用卡還款、賬單分期、充值繳費、機票預訂、基金投資在內的多項服務,并結合手機的定位功能,可以提供周邊營業網點、ATM自助設備和特惠商戶的查詢服務等。同時,光大銀行還率先推出手機號轉賬功能,改變了以往繁復、易錯的卡號輸入模式,無論轉賬對方是不是光大銀行客戶,僅僅通過輸入手機號都能輕松搞定。
針對移動金融服務的多樣化、個性化趨勢,光大銀行還屢有創新之舉。不久前,光大銀行手機銀行率先推出“理財夜市”,并且免費開通個人網銀或手機銀行,讓客戶提前體驗到了更加貼心、更易“掌”握的移動理財服務。據了解,該“理財夜市”晚8點—12點開門迎客,無論客戶是在K歌、宵夜,還是在出差或旅游途中,只要有網絡,都可以輕輕松松“移動”理財。
光大銀行相關負責人指出,基于當前移動金融服務呈現出多樣化、個性化的趨勢,商業銀行在不斷創新服務的同時,必須通過與第三方合作伙伴的攜手,打造一個更加開放的移動金融服務平臺。本次光大銀行與中國銀聯的合作,就是一次難得的契機,雙方將會充分利用手機銀行快捷便利的特點,積極探索移動金融服務的新技術,從而為客戶提供更加優質、更加多樣化的服務和產品。(人民網)