任黎偉透露說，為了不讓喪家接觸殯儀館的治喪服務人員，殯葬代理會想盡各種辦法和說辭。“如果家屬想詢問或者比對一下，他們就會以‘死者為大’為由打馬虎眼，不作解釋，也阻止家屬詢問其他人。只要家屬接觸不到正規機構的信息，‘一條龍’就可以任意忽悠。”
由此不難看出，骨灰盒之所以成為暴利商品，一個重要原因是信息不對稱，一方面普通人對于骨灰盒的材質、銷售渠道不了解，難以辨別，另一方面則是殯葬代理會找到各種理由“忽悠”家屬、阻止其獲得正規機構的信息。
——打破“天價骨灰盒”怪圈需多管齊下
不少業內人士指出，要打破“天價骨灰盒”的怪圈，當務之急是在殯儀館內大幅度提高平價骨灰盒的供應量，同時物價部門還應頒布骨灰盒政府指導價，對一些超出正常贏利范圍的價格違法行為加強監管。
同時，這些人士也指出，當前紅火的殯葬代理業是推高骨灰盒價格的一個重要推手，值得警惕。
上海市殯葬行業協會會長王宏階表示，目前上海約50%的市民治喪還是委托殯葬服務“一條龍”代理。在寶興殯儀館，殯葬代理帶過來的客戶占據了客戶總數的70%。
“這些殯葬代理受利益驅使，利用死者家屬特殊狀態下的心理，隨意提高骨灰盒報價，他們給死者家屬提供的骨灰盒一般都在正常價格的10倍以上。”一位不愿意透露姓名的業內人士指出。
業內人士指出，其實只要“一條龍”難以在獲得死亡信息、獲取遺體方面“捷足先登”，所有的“坑蒙拐騙”就難以“施展”，所以民政和衛生、社區等部門應聯手合作，從源頭上進行防控；對于價格欺詐、合同詐騙等行為，工商、公安等執法部門則應加大舉報、查處力度。此外，我國10多年前頒布的殯葬法規并沒有覆蓋近些年興起的殯葬代理行業，如今要予以加強監管，相應的法律法規需完善。（新華網）