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德邦物流深陷"李鬼版APP"煩惱:竊號、偷費、盜數據

德邦物流深陷"李鬼版APP"煩惱:竊號、偷費、盜數據

2014-05-20 10:39:00

來源:每日經濟新聞

  手機APP軟件破解形成產業鏈;竊號、偷費、盜數據,“山寨APP”被指一個都不少

  4月20日,上海德邦物流有限公司(以下簡稱德邦物流)員工簡森(化名)在一個媒體公關QQ群里求助稱,有人在蘋果的AppStore發布了山寨版德邦物流APP軟件,并利用該APP攬貨收貨,經常出現收貨員取走貨物后便音信全無,“公司現在為此非常著急,因為這樣的事情對德邦物流的品牌傷害非常大。”

  《每日經濟新聞》記者為此展開調查后發現,德邦物流的苦惱并非個案,背后竟然隱藏著一條APP山寨產業鏈。

  山寨APP先入為主

  記者在iPhone手機的AppStore搜索框內輸入“德邦物流”,得到兩個結果:“德邦物流”和“德邦”。記者注意到,兩個APP的開發者皆名叫“Zhang Jing”,且兩個APP“內容摘要”處的介紹內容一模一樣,皆自稱為德邦物流公司官方APP。

  簡森向《每日經濟新聞》記者解釋道:“德邦物流至今沒有在蘋果AppStore上發布過官方APP,也沒有在任何安卓平臺上發布過官方APP。換句話說,目前在AppStore及各大安卓平臺上名為德邦物流或德邦的APP,皆為山寨品,其運營者與德邦物流毫無關系。”據悉,德邦物流的客戶絕大多數為企業客戶,客戶的主流操作方式為使用PC機下訂單,因此公司遲遲未將手機APP開發列入公司戰略議事日程。

  據簡森介紹,2013年底到2014年初,德邦物流官方呼叫中心工作人員開始頻繁接到客戶反映,在蘋果下載了德邦物流APP軟件后下單,有人到住處進行攬貨,但事后卻無法在德邦物流官網上查詢到快遞追蹤信息,此后也聯系不到攬貨人。

  《每日經濟新聞》記者下載了上述兩個APP后發現,上面留有所謂德邦物流各個省市分公司的電話號碼。其中,在APP聯系開發者一欄里,留有一個湖北鄂州的手機號。

  “看上去挺像模像樣,外部客戶很難一下子看出這是冒牌的公司。”據簡森透露,根據他們公司的排查,AppStore上打著德邦物流旗號的兩個山寨APP上留的電話號碼,也并非競爭對手的號碼,因此基本上排除了競爭對手惡意競爭所為。

  據悉,德邦物流工作人員也曾與開發者留下的鄂州手機號進行聯系溝通,對方聲稱,自己是受他人委托開發,“開發者聲稱開發這款軟件只是玩一下,后期的攬件及收發貨業務均不參與。”

  多次溝通至今無果

  為進一步探究德邦物流山寨APP開發者的神秘身份,《每日經濟新聞》記者撥通了開發者留下的鄂州手機號,接電話者為一男性。當記者聲稱欲開發一款i-Phone版物流公司的APP軟件,對方稱可以開發,“如果你要開發,得先發郵件提供你的資質文件,然后我們見面詳談合作細節。”

  當記者轉而詢問“如何將目標公司的APP開發出來,且能成功在蘋果官網上線”時,對方回答稱,如果目標公司已經自行開發并上線了官方APP,就無法再上線;如果目標公司還未上線官方APP,那就可以設法弄一套資料,再申請上線。“AppStore上‘德邦物流’和‘德邦’兩個APP就是我們開發的,因為德邦物流之前沒有上線官方APP,我們就成功申請上線了。”

  一周之后,記者就上述“德邦”APP涉及的線下物流問題再次聯系前述開發者時,對方開始懷疑記者是德邦物流的人,并且聲稱,“本人只運營APP,不運營物流。我們不攬貨,如果你們要找德邦物流,可以打他們的400電話。”停頓了一會兒,這位開發者敞開心扉直言了自己開發這兩個APP的原因,“我不想賣掉,大家都知道,京東的域名JD賣了上千萬,很多東西的價值以后會體現……如果德邦物流有本事,可以在蘋果AppStore上線自己官方的APP。無論你是什么人,我放開態度和你談,要起訴可以,要談收購也行。”

  對于德邦物流透露的用戶通過APP下單,有非德邦物流人員攬件的問題,該開發者表示,運營者是德邦物流,“我們與德邦物流無關”。

  據了解,自今年初開始,德邦物流有關人員多次向蘋果AppStore開發者服務中心進行投訴,要求蘋果方對“德邦物流”和“德邦”APP進行下線處理。然而,屢次溝通后至今仍無果。《每日經濟新聞》記者就此問題聯系蘋果中國相關負責人,但截至發稿對方無正面回應。

  形成產業鏈 藏多重風險

  《每日經濟新聞》記者在調查中發現,通過打法律擦邊球以破解或者仿冒市場上一些熱門的APP軟件,從而賺取軟件使用費或廣告費,這種地下產業鏈已成軟件開發、運營領域的公害。

  北京梆梆科技有限公司總經理趙宇介紹說,“表面上看整個無線互聯網非常火熱和繁榮,但背后的安全問題已經越來越突出。”據其理解,APP的安全性問題,主要可分為三種:盜版、數據篡改和山寨。

  而關于山寨APP對用戶的傷害,江蘇省常州公安局4月23日在其官網上專門發表了一篇名為《別讓山寨APP潛進你的手機》的提醒文章顯示,目前市場上山寨APP主要危害行為分為六種:一是竊取賬號,二是購物欺詐,三是惡意扣費,四是遠程控制,五是竊取隱私,六是騷擾用戶。

  而在APP破解背后,存在很多種利益邏輯,除了上文提及的德邦物流APP開發者坐等官方企業來進行收購談判之外,《每日經濟新聞》記者多方調查后發現,將相關APP破解后,推出非官方APP作為一種廣告分發載體,是其中最主要的一種利益邏輯。

  趙宇表示,很多APP都被破解過,“多數山寨APP惡意軟件轉化率都很高,除了源源不斷地推送廣告,大量消耗流量外,不少甚至能遠程控制,或竊取受害者手機隱私信息,并在后臺自動發送短信,造成扣費。”每日經濟新聞記者 張業軍

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