“怎么齁得人心發慌?”看著手里這杯從外賣平臺上買來的“不對味”的奶茶,曉麗忍不住抱怨。
記者發現,北京仍存在多家山寨奶茶店。這些山寨店環境逼仄、口味不正,在外賣平臺上的月銷量卻超過5000單。甚至,一些外賣平臺還主動向消費者推送山寨奶茶店。
外賣奶茶“不對味”
“那杯奶茶,我第一口就喝出不對來了,我滿腦子就倆字:糖精。這絕對不是正經的Co-Co都可。”曉麗表示,從名字看她所買到的奶茶也叫“奶茶三兄弟”,從外觀看也是橙色系杯身,杯身有“coco”字樣,但奶茶的外包裝袋只寫有茶飲兩個字。隨后,她翻看了外賣訂單記錄才發現,該外賣商家橙色的背景頭像和大寫的白色CoCo字母后面,還跟著縮小的miller兩個字。
記者嘗試在美團上分別購買了CoCo都可(王府井銀泰店)和CoCo Miller茶飲(尚都Soho店)的“奶茶三兄弟”,后者在美團上顯示的月銷售量為5056單。記者對比兩杯奶茶發現,CoCo Miller的奶茶在色系和Coco字樣上,都與Co-Co都可有頗多相似之處。不過,CoCo Miller的外包裝和透明塑料杯的使用,更多的是與CoCo都可在2020年的包裝極為相似,味道方面則和正牌奶茶有著顯著差別,不但極其甜膩,還有濃重的香精味道。
線上火熱線下賣得少
這些在線上月銷量動輒過千的山寨奶茶店,線下是什么情況?記者在走訪中發現,這些山寨奶茶店與普通奶茶店最大的區別在于,選址往往偏僻逼仄,并不看重周圍客流是否密集。
SOHO尚都北塔一層的犄角處,有一家店面很小的Co-Co Miller茶飲,店內柜臺的橙色CoCo字樣與CoCo都可別無二致。在記者停留的40分鐘里,這家店鋪有15單外賣訂單,外賣小哥匆忙,卻僅有2人上門點奶茶。
類似的情況也出現在Co-Co Mood茶飲廣渠門店。店內環境不但逼仄簡陋,勾兌飲料的速凍果汁原漿、珍珠椰果等原材料,也被雜亂地堆放在柜臺前后。“我們就不是主打線下生意的,旺季外賣訂單經常‘爆單’。”店員說。
盡管品牌“山寨”,但定價并不便宜。三里屯SOHO3號樓的“CoColi茶飲”店,大杯“楊枝甘露”飲品的定價為22元,大杯“莓莓果茶”定價16元,小杯“椰果奶茶”定價10元,均比正牌店貴出1到2元。
外賣平臺主動推送
山寨奶茶店的做法讓許多知名茶飲品牌十分困擾,2020年10月27日和2021年12月1日,CoCo都可就曾兩次發布打假聲明。但記者在調查中發現,外賣平臺卻主動向消費者推送山寨奶茶店。
CoCo Mood茶飲、COCO茶飲JOANNA、Co-Co Rock、CoCo茶飲allen、CoCo&Lucky…… 記者分別在東單、廣渠門、永安里、傳媒大學、蘇州街等地點用美團外賣搜索“CoCo”關鍵詞,均被推送了一些夾雜在正牌奶茶店之間的山寨店鋪,僅在店鋪頭像的極為不起眼處,標注了“廣告”字樣。
餓了么平臺同樣存在大量山寨奶茶店。
“如果外賣平臺對于商家的侵權行為構成明知或應知的,應當對此承擔連帶責任。”中國政法大學知識產權研究中心特約研究員趙占領表示,山寨奶茶店橫行主要還是侵權成本低,侵權人為了自身商業利益而選擇搭便車。
本報記者 袁璐 實習生 余美霖 胡晨曦