原標(biāo)題：優(yōu)化提升入境支付便利性
“近期，來(lái)超市消費(fèi)的外國(guó)人多了。我們?yōu)樗麄兲峁┝艘苿?dòng)支付、現(xiàn)金支付等多種支付方式，境外卡在超市也能順暢使用。”位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的北京華聯(lián)BHG超市門(mén)店經(jīng)理范曼曼對(duì)記者表示。
4月8日，在中國(guó)人民銀行等部門(mén)的指導(dǎo)下，在北京市地方金融監(jiān)督管理局、北京市朝陽(yáng)區(qū)政府的支持下，境內(nèi)外支付行業(yè)和金融行業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)代表在北京藍(lán)色港灣發(fā)起“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”。該計(jì)劃聯(lián)合各大信用卡組織、海外移動(dòng)支付企業(yè)、銀行、主流商圈、服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)，在主要商旅城市推出入境支付便利服務(wù)行動(dòng)，共同提升來(lái)華消費(fèi)體驗(yàn)。當(dāng)日，螞蟻集團(tuán)、網(wǎng)聯(lián)清算有限公司、中國(guó)銀行、維薩（Visa）、收錢(qián)吧、滴滴出行成為首批加入者；巴基斯坦納雅貝支付（NayaPay）也代表入境服務(wù)的11個(gè)“海外電子錢(qián)包”參與其中。藍(lán)色港灣成為全國(guó)首個(gè)“入境消費(fèi)友好型商圈”。
“現(xiàn)在連商圈內(nèi)廣場(chǎng)旁賣(mài)鴿糧的小商戶也可以用二維碼做‘跨國(guó)’生意了。”藍(lán)色港灣商圈總經(jīng)理張曉飛對(duì)記者表示，藍(lán)色港灣是北京地區(qū)海外游客和旅居人士最喜愛(ài)的購(gòu)物休閑地之一。目前商場(chǎng)所有商戶的收銀臺(tái)上都擺放了“可用你的本國(guó)錢(qián)包掃碼支付”的英文提示。
3月7日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，提出了進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性的六大重點(diǎn)任務(wù)。為貫徹落實(shí)有關(guān)決策部署，各地積極出臺(tái)舉措持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)，共建“入境消費(fèi)友好型商圈”就是其中之一。
首批加入該計(jì)劃的螞蟻集團(tuán)全球業(yè)務(wù)服務(wù)部總經(jīng)理薛竑彥表示，支付和消費(fèi)體驗(yàn)順滑了，旅行就更便利了，更有助于文化和經(jīng)濟(jì)交流。螞蟻集團(tuán)會(huì)持續(xù)擴(kuò)大“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外伙伴提供更好服務(wù)。
Visa全球副總裁、中國(guó)區(qū)總裁尹小龍表示，“Visa很高興能與螞蟻集團(tuán)等伙伴合作，通過(guò)創(chuàng)新共建，改善國(guó)際游客的支付體驗(yàn)。我們相信，便捷順滑的支付體驗(yàn)將促進(jìn)企業(yè)和社區(qū)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，并促進(jìn)人與人之間的交流”。
在藍(lán)色港灣商圈，首次來(lái)中國(guó)的巴基斯坦游客冉納能夠使用自己手機(jī)上的“家鄉(xiāng)電子錢(qián)包”納雅貝支付進(jìn)行順暢付款。納雅貝支付是目前通過(guò)接入Alipay+數(shù)字跨境支付解決方案的11個(gè)“海外電子錢(qián)包”之一，接入后，外籍游客可使用自己的“家鄉(xiāng)電子錢(qián)包”直接在境內(nèi)掃碼消費(fèi)。
冉納使用納雅貝支付在藍(lán)色港灣商圈順利購(gòu)買(mǎi)了鴿糧，還喝了奶茶，整個(gè)支付體驗(yàn)非常順暢便捷。
張曉飛介紹，為了讓外籍游客有更好的支付體驗(yàn)，藍(lán)色港灣商圈一方面向商戶發(fā)放Alipay+的便利支付指南，讓每一位收銀員、店員都知道，外籍消費(fèi)者來(lái)了也能掃碼支付；另一方面通過(guò)在商圈內(nèi)擺放統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，也清楚地告訴外籍顧客，使用支付寶或者自己的“家鄉(xiāng)電子錢(qián)包”到店就能掃碼消費(fèi)。這樣的服務(wù)提升無(wú)需機(jī)具改造，不會(huì)增加商戶成本。
據(jù)了解，目前北京市朝陽(yáng)區(qū)有12個(gè)高品質(zhì)商圈和106個(gè)購(gòu)物中心。在支付體驗(yàn)方面，朝陽(yáng)區(qū)已經(jīng)按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的整體思路，實(shí)現(xiàn)SKP百貨等5個(gè)商業(yè)體外卡POS機(jī)全覆蓋，并準(zhǔn)備上線朝陽(yáng)區(qū)外幣兌換點(diǎn)位地圖小程序，推出英文版《朝陽(yáng)外國(guó)人手冊(cè)》1.0版本，為外國(guó)朋友提供可視化指引幫助。
“我們已經(jīng)聯(lián)合北京市10余家行業(yè)協(xié)會(huì)向上千家會(huì)員企業(yè)發(fā)放倡議書(shū)，倡議會(huì)員企業(yè)在優(yōu)化支付服務(wù)方面要做到‘四個(gè)要’。”北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)武春玉向記者介紹，一是要能受理信用卡支付業(yè)務(wù)，拓展境外支付POS機(jī)，保證信用卡支付渠道暢通；二是要依法收取現(xiàn)金，各商戶根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求，要設(shè)置適當(dāng)?shù)膫溆媒穑Ｕ犀F(xiàn)金支付渠道暢通；三是要保障線上支付便捷，提供支付寶、微信支付以及數(shù)字人民幣等移動(dòng)支付平臺(tái)的受理業(yè)務(wù)，確保線上線下移動(dòng)場(chǎng)景相通；四是要求各商戶在機(jī)具以及相關(guān)設(shè)備顯眼位置上張貼由人民銀行北京市分行統(tǒng)一設(shè)計(jì)的受理標(biāo)識(shí)，讓消費(fèi)者一目了然從而選擇適合自己的支付方式。