中新網1月21日電 國務院新聞辦公室21日舉行“中國經濟高質量發展成效”系列新聞發布會，介紹“大力推進新型工業化 推動經濟高質量發展”有關情況。2024年工業和信息化部在通信、信息服務民生方面采取了很多措施，工業和信息化部信息通信發展司司長謝存介紹了這些措施取得的成果，以及下一步的發力方向。
謝存表示，信息通信業堅持以人民為中心的發展思想，統籌發展和安全，努力讓人民群眾在信息化發展中有更多獲得感、幸福感和安全感。2024年，工業和信息化部深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，切實履行信息通信業行業主管部門職責，積極為行業發展營造良好環境，在便民利民惠民、應急通信保障、用戶權益保護、網絡安全保障等四個方面取得了明顯成效。
在便民利民惠民方面，工業和信息化部推動基礎電信企業進一步提升電信業務線上辦、異地辦的能力，APP和客服熱線等線上渠道業務辦理量占比超過90%，同比提升10個百分點。全國3萬家營業廳支持跨省通辦，覆蓋所有的區縣。開展“數字適老中國行”活動，3000余家網站和APP完成適老化及無障礙改造，助力老年人群體跨越“數字鴻溝”、樂享“數智生活”。
在應急通信保障方面，工業和信息化部聯合13個部門制定出臺加強極端場景應急通信能力建設的意見，在災害易發多發地區改建超級基站1200多個，配置應急通信無人機87架。針對洪澇、臺風以及地震等重大突發事件，廣大行業企業聞“汛”而動，迎“震”而上，向險而行，累積儲動人員152萬人次，車輛53萬輛次、油機85萬臺次，全力保障搶險救災“生命線、保障線、指揮線”。
在用戶權益保護方面，工業和信息化部建成全國APP檢測及認證公共服務平臺，常態化開展APP檢測，著力整治彈窗關不掉、“搖一搖”亂跳轉等突出問題，全年責令整改和通報下架5200余款APP，在架APP抽檢合格率同比提升5個百分點。加大非應邀商業電子信息治理力度，“來電來信免打擾”服務9.7億用戶，用心守護人民群眾安寧生活。
在保障網絡和數據安全方面，工業和信息化部深化關鍵信息基礎設施安全保護，及時發現并消除各類公共互聯網安全威脅1.5萬余個。健全電信領域數據安全保護制度，切實加強重點業務場景數據安全管理和個人信息保護?！耙蛔C通查”服務再迎重磅升級，實現主流互聯網應用全覆蓋，累計接受用戶查詢2億余次。
謝存稱，下一步，工業和信息化部將著眼更好滿足人民對美好數字生活的向往，進一步全面深化改革，不斷提升信息通信業治理水平。加快數字技術與居民消費場景深度融合，助力政務、教育、醫療等公共服務公平可及。完善電信和互聯網服務標準規范，2025年力爭全面實現電信業務線上辦。深入推進網站和APP適老化改造，引導行業企業推出更多的便民惠民服務。完善APP全鏈條治理長效機制，筑牢開發運營、應用分發、終端運行“三道防線”。