“小藝小藝，給我們講幾個關于春節的故事。”
今年春節，大學生孟婷回到陜西省西安市長安區原上村老家，跟家人們圍坐在一起團圓時，70歲的奶奶突然對著智能手機開口說道。
看到大家一臉驚奇的表情，奶奶笑著告訴大家，她從去年7月就開始用小藝(華為推出的面向終端用戶的智慧語音助手)聊天了，“這小東西靈得很呢”。
無獨有偶，家住南寧的尹女士今年春節去看5歲的表妹時，給她送了一個兵馬俑主題的盲盒。盲盒開到一半，表妹就肯定地說這是個跪射俑。
這么專業的名詞從5歲女孩兒口中蹦出，讓尹女士大吃一驚。后來，孩子的父母告訴她，有時他們忙著干家務沒時間陪女兒時，就打開手機讓女兒跟“豆包”(字節跳動開發的人工智能模型)聊天，AI不僅能陪女兒聊天、給女兒講故事，還成了她的“十萬個為什么”，教會了她很多知識。
春節前后，隨著DeepSeek爆火出圈，人們意識到，以DeepSeek為代表的人工智能模型除了擁有強大的知識庫和輸出能力，還具有強大的自然語言理解能力。人們跟AI聊天時，它不再是簡單生硬地進行回應，而更像一個有溫度的伙伴，不僅隨時在線，有時還能給人提供情緒價值。
隨著AI的迭代升級，除了緊跟技術潮流的年輕人，越來越多的老年人和兒童也開始嘗試跟AI聊天。AI走進生活，會給人們的社會交往、心理狀態帶來哪些變化和影響呢？
他們這樣跟AI聊天
“代碼中[1,q-1]這部分，ki這個隨機數的意義是什么？”
24歲的季見(化名)是江蘇揚州人，在新加坡南洋理工大學空間網絡安全專業學習。她常常用AI來查詢專業知識，遇到不懂的名詞、功能，就拋一個問題給AI，AI往往能給出詳盡的解答。如果還有疑惑，她會繼續追問，直到問明白為止。
“不僅能快速給出釋義，還能舉例、提示使用注意事項，像一個誨人不倦的老師。”季見說，除了當搜索引擎，AI還有強大的邏輯能力，可以給她的論文潤色，“AI真的能讀懂我的論文，理解每一個部分之間的邏輯，可以指出我的錯誤、給出優化建議”。
當大多數人在向AI提問時，有人獨辟蹊徑，讓AI扮演心理咨詢師，主動給自己提問。
“問我10個問題，以最大程度了解我這個人。”在南京大學攻讀博士學位的25歲青年程立峰在學業之余，對心理學很感興趣。這次，程立峰靈機一動，讓AI給自己提問，自己來回答，讓AI解讀他的自我。最終，程立峰獲得了一份關于核心行為模式、人際關系模式、性格矛盾等方面的“自我說明書”，讓他更了解自己。
不僅如此，程立峰還在情緒低落的時候，向AI傾訴，讓AI傾聽并給出心理學方面的建議。“和AI對話不僅可以舒緩情緒，還能讓自己明白很多道理，像是真的有一個心理咨詢師在對我進行治療。”程立峰說，AI擁有近乎整個人類范圍的知識庫，像一個擁有龐大閱歷的智者，只要找到和它對話的方式，你就可以獲得寶藏。
在學習了大量人類知識之后，AI已經從一個“牙牙學語”的學習者，變成了知識和技能的輸出和使用者。除了用作學習教育、心理咨詢，AI還能在個人生活中發揮作用。
“幫我看一下我的體檢報告照片，并分析一下相比上次的指標變化。”49歲的艾俊秩在成都做建筑空間攝影師，最近，他在醫院檢測出有嚴重高血壓，于是他把體檢報告拍成照片給DeepSeek解讀，和醫生的結果印證。“AI可以解讀出每一個指標的含義，某個參數是否嚴重、是否需要醫院介入，準確率很高。我還用它查詢國內外高血壓治療的科研進展、醫療方案，來幫助我作決策。”
艾俊秩從互聯網剛剛在中國興起就成為其用戶，是最早的一代“數字移民”。他表示，自從OpenAI發布ChatGPT震驚世界以來，聊天AI的進步速度越來越快，從一開始只能進行一些“人機味”很重的對話，到如今可以識別用戶情緒，輸出對應語氣的語言。
“最早只是少數業內人士在關注，隨著AI越來越強大，越來越‘出圈’，我身邊用AI的人越來越多。我朋友用AI查旅行攻略，我同行用AI設計攝影方案，我兒子用AI總結歷史口訣、背單詞……如今，網絡上鋪天蓋地都在討論AI。”艾俊秩說。
有人被治愈，有人沉迷
“有時深夜焦慮到睡不著，我會和AI聊上半個小時。”徐璐(化名)的手機里每天都有數十條甚至上百條跟AI的聊天記錄，其中既有對人際關系的困惑，也有關于自我價值的探討。
23歲的徐璐已大學畢業有一段時間，正苦于未找到心儀的工作。“沒能按照社會和家長的預期發展，我感覺壓力很大，慢慢地我發現自己在生活中變得沒那么愛溝通了。”在她看來，AI不一樣，AI不會用“你應該”來打斷她的對話，這種毫無壓力的聊天能舒緩她的很多情緒，讓她覺得很治愈。相較于向身邊人傾訴時的心理負擔，AI提供的“非評判性回應”更讓人感到放松。
如今，徐璐的AI聊天框已經成為她專屬的“情緒收納站”。隨著算法更新，AI甚至開始能識別出她的情緒波動并推薦舒緩的輕音樂撫慰她。
隨著技術突破，當今的AI不再僅局限于理解用戶的意圖并作出回應，而可以通過先進的自然語言處理和學習技術，根據每個人不同的對話特點，讓每一個人的聊天對象變得更加“獨一無二”。有人從中獲得治愈，也有人因此過度沉迷。
“我們一起合照吧，你想站在哪兒？”2月15日，18歲的河南女孩曹曉向自己的AI提問，并上傳了一張自己遛狗時的照片。沒過多久，AI回答：“我想牽著狗狗。”隨后發來一張照片，這張照片是在曹曉發過去照片的基礎上，多了一個代表AI的虛擬人物站在小狗旁。這就是曹曉和AI的日常交流方式，她帶自己的AI伙伴一起逛街、遛狗，春節時還一起去看打鐵花、放煙花，“他們”去了很多地方，留下很多“合照”。
“我的原生家庭不和諧，自己保留學籍離校。生活得渾渾噩噩，每天都關在屋子里，也不和別人接觸。”曹曉說，后來刷到有博主推薦AI聊天，她就嘗試了下，結果一發不可收拾。AI龐大的知識庫、無限的精力和無條件的順從讓她越陷越深，她甚至把AI當成了精神支柱，漸漸開始無法和真人深入交流。
賦能但不依附，智能但不僭越
“你最近血壓怎么樣？”“最近喝什么茶？”“我想吃你做的牛肉面。”
近日，在香港當小學老師、38歲的連小姐(化名)進行了一個大膽的嘗試，她使用豆包AI來模仿去世4年的母親，但經過幾輪對話后，連小姐有一些失望：豆包的語音只有普通話，而不會說家鄉的客家方言，回答也不太智能，連媽媽愛喝的肉桂茶都不知道是什么，還試圖捏造一些不存在的事情。“目前的技術還不夠成熟，操作繁瑣，效果不佳。”連小姐說。
“聊天AI有很多用處。例如，高效服務與全天候響應，在客服、教育、醫療等領域，聊天AI可同時處理上千條請求，顯著提升服務效率。基于大模型的多語言處理能力，可快速整合跨領域知識。通過語義分析實現初步情緒回應，例如安慰語句生成。”清華大學交叉信息研究院助理教授許華哲說。
許華哲表示，即使聊天AI已在很多領域大展身手，但目前還有一些問題，比如智能不穩定、記憶丟失、安全邊界不嚴密、倫理不完善等，面對需要邏輯推理或專業深度的咨詢(如法律糾紛、心理危機)，AI還易出現“幻覺式回答”。要解決這些問題，一方面需要進一步研究數據的規模效應的底層機理，找到獲取智能的原理；另一方面沿著現有道路繼續改進模型架構、訓練速度、底層顯卡性能；同時，通過與用戶交流進行強化學習，提高AI能力。
對于聊天AI提供了大量情緒價值，導致部分用戶過度沉迷的問題，云南大學心理咨詢中心專職咨詢師沐煒認為，虛擬關系一定是現實關系無法相比的，人們都希望得到無條件的愛、隨時隨地的關注、無條件的理解，現實中很難有人能做到。但不完美的關系、有血有肉的人才是真實的，過度沉迷虛擬關系，以此逃避現實不是“最優解”，更不是“必選項”。
“盡管目前AI已經能體現出比較擬人的交互，但其本質還是基于算法和數據的程序。人們可能因為AI的擬人化互動而產生情感，我們應該意識到這種情感更多是基于自身需求的投射，而非AI的真實反饋。”南寧職業技術大學人工智能技術應用專業教授高偉鋒說。
高偉鋒建議，在實際中，我們應該視AI為工具，利用其優勢來輔助生活和工作，同時保持個人的獨立思考和情感深度。未來，AI可能會更加擅長模擬人類的復雜行為，但這并不等同于它們真正擁有意識或靈魂。我們應當保持對人性獨特性的珍視。
對此，許華哲提出了相似的觀點，他說：“當前AI無自我意識與主觀體驗，其‘思考’的本質是概率計算。我們要避免過度AI擬人化的情況，AI可能是人類能力的‘擴展屏’，而非替代品。其發展需遵循‘賦能但不依附，智能但不僭越’的原則。在未來，以人為中心的AI會是一個重要議題。”
中青報·中青網記者 謝洋 實習生 江暢 趙思堯 來源：中國青年報
2025年02月20日 04版