云出版的優(yōu)勢(shì)是提供了一個(gè)更為自由、更具人性化的閱讀體驗(yàn)。它是一系列具體功能的實(shí)現(xiàn),而不僅僅是一個(gè)技術(shù)概念。
我們不能單純地基于一項(xiàng)技術(shù)來創(chuàng)建起一家企業(yè),無論這項(xiàng)技術(shù)是多么的尖端。你還需要做的是,向目標(biāo)消費(fèi)者提供一個(gè)有說服力的價(jià)值主張。
為此你需要問這樣幾個(gè)問題:你的服務(wù)帶來了什么樣的價(jià)值?尤其是與同類競(jìng)爭(zhēng)者所提供的服務(wù)相比,它的附加價(jià)值何在?以及我們將如何傳遞這樣的價(jià)值?
這樣的論證思路也同樣適用于在云端出版圖書的企業(yè)。這里所提到的“云端出版”(cloud publishing)指的是將出版內(nèi)容存儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器上的一種出版方式——這個(gè)過程無需讀者將內(nèi)容下載到各自的閱讀設(shè)備上。那么,這種類型的出版是如何創(chuàng)造附加價(jià)值的呢?
為了回答這個(gè)問題,我將應(yīng)用由24symbols公司提供的一項(xiàng)服務(wù)作為一個(gè)研究個(gè)案(我們利用該服務(wù)支持了我們兩家出版公司的圖書發(fā)行業(yè)務(wù))。如果你對(duì)他們所提供的這項(xiàng)服務(wù)不太熟悉,那么我將邀請(qǐng)你現(xiàn)在和我一起進(jìn)行探究(其免費(fèi)的閱讀服務(wù)是由廣告收入來支持的,所以不會(huì)向你索要任何費(fèi)用)。該網(wǎng)站還在不斷完善的過程中(其圖書目錄需要——并且必將會(huì)——得到擴(kuò)充),但該網(wǎng)站所提供的卻只是一個(gè)云端出版的窗口。
首先,云端出版提供了可訪問性(accessibility)。云端出版讓讀者只要能與互聯(lián)網(wǎng)連接,就無論身處何地都能閱讀圖書。這與現(xiàn)代化的生活方式協(xié)調(diào)配合,讓讀者無論是在辦公室中,還是在家中,在通勤的路途中,還是在出差途中或旅途中,只要他們?cè)敢舛寄茉L問圖書內(nèi)容。
其次,云端出版提供了便攜性(portability)。因?yàn)閮?nèi)容無需下載到任何設(shè)備上,所以你可以在各種閱讀設(shè)備之間進(jìn)行更換,來繼續(xù)閱讀。比方說,你可以在你的學(xué)校里臺(tái)式電腦上開始閱讀一本書,然后你可以在火車上繼續(xù)用iPad閱讀,最后在家中書房里的筆記本電腦上完成閱讀。或許對(duì)于這一優(yōu)點(diǎn)的更合適的描述應(yīng)該是連續(xù)性(continuity)。它讓讀者能夠在他們?nèi)魏蜗胍归_閱讀的場(chǎng)合和時(shí)間,繼續(xù)閱讀行為。
其三,云端提供了更少的麻煩(lack of hassle)。讀者無需提前計(jì)劃,決定要使用和攜帶哪種設(shè)備來閱讀。除此之外,你可以隨時(shí)開始閱讀,而無需等待內(nèi)容下載的時(shí)間。并且這也消除了在你點(diǎn)擊了“下載”后產(chǎn)生的瞬時(shí)的焦慮感,以及坐等在沒有出現(xiàn)“該文檔無法打開”之類的信息的情況下其自動(dòng)完成下載的過程。或許我們不應(yīng)該僅僅將這一優(yōu)勢(shì)定義為減少麻煩,還可以用提升信任度來措辭。
第四,云端提供了搜索的自由(freedom to explore)。你可以點(diǎn)擊一本書,然后依你的喜歡閱讀或多或少的內(nèi)容。這當(dāng)然比起在實(shí)體書店瀏覽紙質(zhì)書更具靈活性,這也比在亞馬遜所提供的有用但有局限性的“在此檢索”(search inside)的功能鍵或是如Kobo一類的典型的電子書商店提供的下載小工具更具實(shí)用性。
第五,云端還避免了“全或無”式的決定(all-or-nothing decisions):要么要下載整本書,要么完全不能閱讀。云端能支持碎片化閱讀:讀者能挑選一本書的某個(gè)與他們的需求最相關(guān)的內(nèi)容片段來閱讀。
第六,云端出版提供了個(gè)性化選擇。你可以修改字體,記錄你最喜愛的內(nèi)容,做書簽標(biāo)記,以及基于這些選項(xiàng)來獲得個(gè)性化推薦。
第七,云端出版提供了社會(huì)化功能。例如,讀者可以通過像Facebook一類的社交網(wǎng)站分享推薦圖書。
總之,在不過分簡(jiǎn)單化的前提下,我們可以將云端出版所帶來的好處概括為“更大的自由度”(由上面提到的前五個(gè)優(yōu)勢(shì)總結(jié)得來)以及“更為人性化”(由以上概括的最后兩點(diǎn)的好處得出)。總之一句話,云端出版提供了一個(gè)更為自由、更具人性化的閱讀體驗(yàn)。