2013年3月，本報再次為西安樓市注入正能量，與陜西交通廣播、西安電視臺新居時代等主流媒體共同發起，并聯合西安市房管局執法監察處、西安市工商局雙生分局房地產所，在房地產領域啟動“2013陜西樓市百姓口碑榜”大型樓市調查評選活動。
本次活動吸引眾多讀者、聽眾、觀眾積極響應與參與。經過一個月緊張的投票和深入調查，“百姓滿意樓盤”、“百姓滿意房企”今日璀璨出爐，而根據讀者反映問題較多的“購買需謹慎樓盤”也隨之公之于眾。
市民力薦口碑樓盤實至名歸
截至27日，本次評選共收到不同渠道投票上萬張，有100多家房企得到了老百姓的好評，在口碑榜上被提名。“百姓滿意房企”，“百姓滿意樓盤”，由聯辦單位共同確定為推薦購買物業。最終，14家房企脫穎而出，榮登本次口碑榜。
從最終的票選結果來看，在此次“2013陜西樓市百姓口碑榜上榜的企業或是全國名牌，或是本土大腕；或是老牌勁旅，或是地產新銳，總之品牌企業依舊占據壓倒多數地位。特別是萬科、龍湖、金輝、華遠、中鐵置業、中國鐵建德盛、北京建工等國內知名房企品牌，在西安市民心中一直保有良好口碑。而本土的天朗、利君、仁和、陸港、恒天等一些實力較強、開發經驗豐富的房企可謂“當仁不讓”，在上百家樓盤項目中脫穎而出。今年還有新星加入，悅美國際、華宇·時間城、金茂國際、金匯時代等新起的項目在本次評選中也嶄露頭角。
有業內人士稱，此次評選結果，用事實說話，用百姓口碑為衡量，其最大價值在于從行業標桿房企身上看到行業的發展方向。
投訴調查物業和社區服務成軟肋
歷經一個月，記者多路出擊，聯合消費者數以萬計的投票以及業內專家和律師團隊的權威指導意見，深入西安樓市各大樓盤采訪調查，發現個別樓盤依舊存在蓄意囤地、五證不全大肆銷售、宣傳不實、延期交房的違規銷售現象。
在眾多的購房者熱線投訴中，白先生“買房多年，仍拿不到房產證”的購房經歷無疑讓記者印象最深刻。白先生2005年在西安田家灣“東方綠洲”小區購置了一套兩室住房，可7年后的今天，仍未拿到房產證，開發商西安大信房地產開發有限公司也因聯建、土地性質變更等問題牽扯入一起合同糾紛中。
而北京裕昌置業集團西安有限公司開發的裕昌太陽城，因二期項目曾被央視等媒體曝光使用“瘦身鋼筋”，但并無實質解決方案，以及物業管理不善，停車場出現偷盜的問題成為投訴的熱點；陜西鼎恒置業的甲殼蟲公寓，由于交房延遲2年、水電不通，業主維權抗議成為了關注的焦點；西安和居置業有限責任公司的學府首座，在去年冬天供暖的時候出現了開發商違約將市政供暖改為鍋爐供暖的情況……
據記者不完全統計，此次熱線投訴中，57.2%是關于物業和小區服務，26.7%是關于延遲交房，7.6%是關于房屋質量維權。而在這些問題開發商里，多半為本地小開發商，城中村改造居多。同時，也可以看出消費者在維權中依然處于相當弱勢的地位，調查顯示，買房人在遇到問題時，有超過四成的被調查者選擇“怕麻煩，忍過去了”。選擇“不但沒解決，問題更嚴重了”和“沒有解決，被拖著”的占了六成以上。
對此，西安市住房保障和房屋管理局市場處的曹工表示：好的口碑榜是有引導和監督作用的，希望所有的購房者在購買房子時一定要詳細了解樓盤的證照是否齊全，加強相關知識學習，還要吃透認購書中的合同條款。(三秦都市報)