為了能用上放心結(jié)實(shí)耐用的家具，家住渝中區(qū)的劉林（化名）花了7.38萬購買了13件某品牌的實(shí)木家具。
可是用了不到半年，這批花大價(jià)錢購買的實(shí)木家具都不同程度地出現(xiàn)了開裂，這令劉林很苦惱。
7.38萬元買了13件實(shí)木家具
今年30歲出頭的劉林在一家醫(yī)院上班，夫妻倆帶著3歲的兒子，同父母一起住在一套一百來平米的房子里。
去年5月，眼見新房即將裝完，她同丈夫一起來到巴南區(qū)一家大型家具市場選家具。劉林說：“家里有小孩，實(shí)木家具環(huán)保一些，而且結(jié)實(shí)耐用。”
由于擔(dān)心長途運(yùn)輸中的損耗，他們在一家重慶廠商那里訂購了一整套共13件材質(zhì)為楸木的實(shí)木家具，并支付了2萬元，約定10月交付家具時(shí)支付剩下的費(fèi)用。
劉林清楚地記得，2012年10月12日，這批家具被運(yùn)到了新房。據(jù)她回憶，當(dāng)時(shí)買家電一共花了不到4萬元，安裝防護(hù)網(wǎng)又花了1萬左右，“這套家具一共花了7.38萬元，是房子里最貴的。”
劉林說，當(dāng)時(shí)安裝好以后，她發(fā)覺家具的漆色不如店鋪內(nèi)展示的好，“問商家，他們就說這個(gè)家具是用的開放漆，而店里展示的產(chǎn)品是用的封閉漆。”經(jīng)過對(duì)方的一番介紹，劉林也沒說什么，就把剩下的費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給了廠家。
半年后家具全部出現(xiàn)開裂
今年4月的一天，正在客廳看電視的劉林突然聽到了一聲“咔嚓”的響聲。“我當(dāng)時(shí)一看，發(fā)現(xiàn)次臥的衣柜門上裂了一條口子。”劉林說的這條口子大約有2毫米寬，從木板的上方一直裂開到了下方。“當(dāng)時(shí)我也沒放在心上，因?yàn)槁犝f實(shí)木家具開裂也屬于正常現(xiàn)象。”
今年7月的一天夜里，劉林的兒子坐在飯桌邊吃銀耳湯，“突然桌子就發(fā)出一聲響聲，像炸鞭炮一樣，把娃兒都嚇哭了。”當(dāng)劉林拉開桌墊檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，在桌子中央，裂開了一條一毫米左右的口子。沒過幾天，她又在飯桌上發(fā)現(xiàn)了其他幾條裂痕。
這樣的情況還發(fā)生在劉林母親睡的床上，據(jù)老太太回憶，當(dāng)天晚上已經(jīng)睡著的她突然被“嚓”的一聲驚醒了，第二天早上收拾床時(shí)她發(fā)現(xiàn)在床尾處也裂了一條口子，大約20多厘米長。
這下劉林覺得不對(duì)勁了，她仔細(xì)的檢查了每一套家具，發(fā)現(xiàn)這些家具都開裂了。“如果只是一兩件開裂應(yīng)該沒什么，但全部開裂肯定就不對(duì)。”
劉林說，這些家具都不是拼接口脫膠開裂，而是木板的中間整塊開裂。“是不是家具在生產(chǎn)的過程中有質(zhì)量問題哦！”
商家同意更換并賠償2000元
眼看自己花了7萬多元買來的家具都不同程度的開裂，劉林找到了出售家具的公司，希望對(duì)方給她更換一套新家具。“7月份我就開始跟他們溝通，當(dāng)時(shí)他們說這是正常情況不給換。”
聽到這種說法劉林很不服氣，一方面她向巴南區(qū)消委會(huì)進(jìn)行投訴，另一方面她請(qǐng)來了市質(zhì)檢院的工作人員為她檢查家具。經(jīng)過2個(gè)月的調(diào)解，商家于近日同意為劉林更換除上下床外的所有家具，并補(bǔ)償她2000元的勞務(wù)費(fèi)。
劉林不僅與商家重新簽訂了訂銷合同，還約定所有家具都要使用封閉油漆。
實(shí)木家具為何會(huì)開裂呢？
主要原因是木材烘干不到位
昨天我們采訪了市質(zhì)檢院輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究中心的工作人員，他介紹說，如果木材在干燥工序上，由于干燥質(zhì)量差，含水率相差較大或養(yǎng)生周期不夠致使殘留在木材內(nèi)部的應(yīng)力發(fā)生作用，容易導(dǎo)致其開裂。此外，生產(chǎn)加工工藝問題、膠粘劑質(zhì)量、或是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不夠科學(xué)都容易導(dǎo)致實(shí)木家具開裂。
據(jù)工作人員介紹，如果木頭砍下來的時(shí)候沒有完全曬干水分，沒有曬干水分的木頭就匆忙用來制造家具，在制作完家具的過程中部分縫隙沒有完全密閉。然后在刷油漆之前沒有仔細(xì)的刷膏灰修補(bǔ)或者只是刷了一次就急忙的刷上油漆，這樣做出來的家具就導(dǎo)致了用幾個(gè)月就出現(xiàn)裂縫，而且會(huì)越來越大的縫隙。