整體櫥柜因為其美觀、實用的特點成為消費者在裝修廚房時的必備之選，但是一些整體櫥柜商家為了牟取暴利在材料使用上以次充好，還有些商家在銷售技巧上大玩“文字游戲”，為此，記者走訪了京城各建材市場和行業人士。
報價低開高走需謹慎
今年9月，徐女士在東五環某建材集市看中了一款紅色烤漆櫥柜，根據銷售人員報價最終選定了一款700元一延米的不銹鋼臺面櫥柜，徐女士家的廚房需要4延米，按照這個價格也就是2800元，但是在安裝的過程中，商家要收取安裝費、水槽嵌入和煙機安裝等費用，共計960元，由于合同已簽，徐女士感到非常無奈。上周，記者來到四惠橋建材城和管莊裝飾城了解到，定制整體櫥柜的報價基本在550元，680元和1300元左右三個檔次，其中550元和680元賣得最好，在反復追問之下，銷售人員告訴記者，櫥柜玻璃門、水槽安裝、更換阻尼鉸鏈、包立管和其他特殊造型都需要另加錢（見表），在包立管這一項中，是按照長度還是按照寬度來算，也沒有明確的算法。
板材以次充好要留心
板材的環保性也是消費者在選購櫥柜產品時最關注的問題，建材集市上的櫥柜柜體材質大部分選用刨花板，由于消費者用肉眼和觸覺都無法辨別板材的好壞，一些商家就選用廢舊家具和木材重新壓制而成的刨花板來制作櫥柜，這種櫥柜由于含膠量高，所以甲醛釋放量遠遠超標。還有商家在推薦時拿出印有 “露水河” 標記的樣板向消費者推薦，而實際的成品可能是普通的廢舊家具壓制板材，一位銷售人員透露，這些櫥柜產品定制一套在5000元左右，而請專業的監理公司來鑒定板材質量可能需要花費幾千元，這些消費一般不會花這個錢，所以，板材以次充好的現象才敢大行其道。博洛尼廚房產品事業部經理焦倩介紹，消費者要想識別板材，可以在沒有封邊的情況下看板材的密度和板材的結構，好的刨花板表面平整美觀、厚度誤差小，而劣質的刨花板邊緣粗糙、容易吸濕膨脹腐爛，還可以通過味道來判斷，好的板材是沒有味道的。
售后承諾別輕信
櫥柜產品屬于大件耐用消費品，使用周期長，所以，產品的售后服務尤其重要。一般而言，市場上的品牌櫥柜都是柜體質保5年，而一些建材集市為了吸引消費者會承諾質保8年，甚至10年，歐派廚柜北京分公司副總姚剛透露，一些不知名的小廠家和作坊可能會承諾超出行業規范的售后時間，但是，這些小廠家沒有固定的廠址和規范的管理，隨時會關閉或者改品牌，那么承諾的8年、10年從何談起。
■業內觀點
行業專家 黃大康博士
消費者在選購這類產品時不會像日常消費品那么有經驗，所以在購買前了解一些基本知識很有必要，選購整體櫥柜要注意，一分價錢一分貨，好的材料需要成本，所以只看價錢難免顧此失彼，簡單來講市場價格在1600元至2000元一延米的櫥柜消費者都可以選購?，F在用得最多的臺面是人造石和石英石，消費者可以通過記號筆來鑒別人造石優劣，用筆在人造石背面寫字，筆跡清晰度高的則是優質的人造石臺面。
博洛尼廚房產品事業部經理 焦倩
大品牌的產品在柜體板材和五金件（五金件裝修效果圖）的選用上尤為慎重，由于國內的露水河板材供不應求，再加上國家對于環境保護的重視程度越來越高，大品牌就會從國外選購優質的材料，另外，為了保證產品的環保穩定性，會定時抽檢板材的環保性。
歐派廚柜北京分公司副總 姚剛
定制產品會存在價格標準不穩定的情況，尤其是櫥柜產品，由于具體的戶型和主人喜好，沒有完全統一的定價，但是大品牌會在售前向消費者介紹清楚，在為消費者做預算時詳細地介紹每一項個性化設計的價格標準；另外，還會為消費者介紹安裝使用和保養產品的知識，最大程度的滿足消費者需求，因為大品牌看重消費者的口碑，這些是小品牌無法做到的。（北京晨報）