蘭發彬對貧困大學生有著感同身受的經歷,每年他都要親自上門為當地應屆貧困大學生贈送手機和話費。
小嶺鎮金米村80多歲的貧困黨員、孤寡老人張遠發是蘭發彬的忘年交,蘭發彬經常上門看望老人。
商洛日報訊(記者 馬澤平)他從一個窮小子踏入通訊服務業,短短五年在業內做的風生水起,成為當地通訊行業的領航者;他本已被事業單位錄取,自己卻主動遞交辭呈,砸了自己的鐵飯碗,人手不足還把妻子拉下馬;他30歲,英俊、文雅、帥氣的背后卻隱藏不住洶涌澎湃的創業激情。
近日,記者走近柞水小伙蘭發彬,追尋他的創業足跡,聆聽他埋于心底的“企業夢”,以便給更多年輕人以啟迪。
貧窮埋下創業夢
柞水縣小嶺鎮金米村三組有一地名叫和尚溝,由于山大溝深,土地稀薄,不少村民娶不下媳婦成為光棍和尚而得此名。現在,該溝仍不通公路,村民只好搬遷出去。上世紀80年代初,蘭發彬在和尚溝垴的一個貧窮家庭降生,全家只靠勤勞能干的母親做臨時工和給別人縫補衣服來維持生計。窮人的孩子早當家,童年時期的他就格外懂事、聽話,有遠見的父母再苦再累,都希望三個孩子能上個大學走出和尚溝。眼看著兩位女兒上完初中就回家勞動,父母便把唯一的希望寄托在蘭發彬身上。
1992年,一件小事讓蘭發彬永生難忘。那年冬天,學校不遠處聚集了一些炸爆米花的,只聽“嘭”的一聲,小孩子們下課后就跑去爭搶撿散落在網兜外的爆米花。看著不少小孩搶,穿著破爛的他也加入其中。沒想到旁邊的一個大人一掌推開他,“高山垴上的好吃鬼,走開!”瘦弱靦腆的蘭發彬第一次在眾目睽睽之下受辱,好強的他紅著臉扔下手里還散發著香味的爆米花跑進教室,偷偷地哭了。“單單我一撿就挨罵,窮了就是被人看不起。”回家后,他委屈地告訴母親。母親安慰說他:“彬兒,沒事,咱人窮志不窮,媽給你炒。”那天晚上,蘭發彬用筆在他的字典的第一頁上寫到:我不會窮一輩子的,我終究會擁有很多的爆米花。
大學打工掙學費
懷揣夢想的蘭發彬從此刻苦學習,初中以后的暑假他都到城里打工,賣西瓜、送純凈水、販冷飲……小小的身體,有時扛一桶水上八層樓才掙一塊錢,總是盡力的做好每件事來換取更多的回報,高中三年就這樣匆匆的過去了。
2003年,蘭發彬以優異的成績考上了本科院校,這可是和尚溝幾十年來第一位大學生,全家人都沉浸在喜悅之中。但是喜悅是短暫的,面臨著7000多元的學費和生活費讓全家人陷入了困境。山溝垴上能賣的只有糧食,收到通知書的第二天,蘭發彬全家開始了瘋狂的賣糧計劃。一連幾天,他們扛著黃豆、小麥等步行十多里的山路到鎮上叫賣,好不容易才賣了2000多元,家里連眼下的口糧都沒留下。最后在姐姐們的資助下,終于籌夠了學費才送蘭發彬到西安上學。“那天母親送我上車后,我目送他們遠去的身影,再想想全家那段時間齊上陣,肩扛背馱賣糧的情景,我偷偷地流下眼淚。那天我就想,不能再靠賣糧供我上學了。”回想當時情景,蘭發彬眼角紅潤。
大一的暑假,蘭發彬就沒回老家,呆在西安打工,白天發宣傳單頁晚上去烤肉攤做工,一個多月時間,他終于掙了2600元拿回家。母親看著一沓沓紅鈔票,望著自己又黑又瘦的兒子,啥話也沒說,淚水一涌而出。開學后在姐姐們的資助下還差2000多元,于是蘭發彬懇請班主任說情,給學校打了2000元的欠條。就這樣,他開始了一邊學習一邊打工的繁忙生活。為了賺錢抽回欠條,蘭發彬有時請假或曠課來做臨時工,有時還得進貨談業務,耽誤課程只能利用晚上自學。時間一長,蘭發彬曠課達到100多課時,這事被學校知道,正要開除學籍。他硬著頭皮主動找到校領導,講明了事情的原委,校領導很感動,考慮到蘭發彬考試從未掛過科,是學校小有名氣的才子,曾多次獲學校主持人大賽獎、校園歌手大賽獎以及文學作品大賽優秀獎,在學校的影響也不錯,最終赦免了他。
棄職貸款開店鋪
2007年本科畢業的蘭發彬回到家鄉,在父母的鼓動下參加了當地教師選聘考試,已經入圍,馬上就會端上父母渴望已久的鐵飯碗。那年秋天在一次大學校友聚會上,師兄們談論做教育的心態讓他很糾結,“我當時想,這種鐵飯碗的生活幾年后會不會也使我缺少斗志,沒有激情的工作一生,這絕不是我的選擇。” 蘭發彬在心里反復的自問,既然我堅信我可以做的更好,為什么我不能做出個模樣來?既然有人更適合這職位,為何不把這個崗位留給更需要的人?他的想法,得到了他出生以來父母最強烈的一次責罵。但他決定尋找屬于自己的路。那一刻,他也暗暗下決心,一定要闖出另一番天地回報愛子情深的父母。
2008年,在西安打工的蘭發彬偶爾回來在二姐蘭锳上班的聯通公司賣場里轉悠,善于鉆研的他發現賣場產品單一、宣傳呆板、售后服務拖腿等一系列問題導致顧客稀少。“我那時雖然從未從事過手機服務行業,但上大學期間的社會實踐讓我嗅到了當地通訊行業的發展空間很大,在此領域仍大有可為。”蘭發彬把自己的想法告訴了二姐蘭锳,立即得到了她的支持,并借給他兩萬元錢做起步資金,未婚妻張玲也資助他三萬元。就這樣,他開始了自己的創業夢,租了兩節柜臺賣手機。
沒幾天,蘭發彬就調整資源,做主動營銷,走出店門發傳單,在廣場上組織新產品優惠活動宣傳。這時,他在大學期間的主持和演講才能得到了很好的發揮,幾次下來效果很不錯。幾個月下來,蘭發彬的銷售額比整個賣場其他承租人銷售總額都高,后來公司直接把整個賣場運營全部交給他打理。蘭發彬在和姐姐的聯手后,著手把聯通公司賣場改名‘嘉訊’,并裝修成“都市賣場”,從視覺效果來吸引更多的客戶光臨。
“讓客戶快樂購物”是蘭發彬做生意的理念。為了讓售后服務比一般行業規定快幾天,他專門買了輛車方便到西安取貨做售后服務。8月5日,在他開的“嘉訊旗艦手機店”里,一位剛索要了一根免費數據線的客戶告訴記者,小蘭做生意厚道,是有名的“老好人”,每次讓他再讓一點,他就樂呵呵地答應了,大家都很信賴他。店員小張介紹,蘭總總能考慮到每個客戶的利益。有時遇到有殘疾人來購買手機的話,蘭發彬都要格外地提醒她們注意說話方式和服務細節,避免傷害到顧客,同時還吩咐我們記下顧客的住址、電話,臨走一再囑咐如需更換或維修只需一個電話,就給你發送到離你最近的汽車站點。
機會總是留給有準備的人。2009年,當地電信、移動等兩家公司也主動上門與他合作。說來也怪,蘭發彬接受賣場后,以前賣場一個月才能銷售40張手機卡,而他一兩天就銷售出去了。隨著店面擴大、服務升級,新店的開業,人手自然不夠,剛結婚不久,蘭發彬反復做岳父岳母的思想工作,說服妻子張玲辭職跟自己一起奮戰。短短幾年,蘭發彬從一個一窮二白的窮小子到坐擁數百萬資產的小老板。
放眼未來創大業
“我有一個夢想,那就是從現在的生意人轉化到商人,再奮進到企業家的行列,這樣能帶動更多的人就業,同時也能為社會創造更多的財富……”蘭發彬介紹,在親人和朋友的幫助下,才成為柞水通訊行業的領航者,眼下雖擁有了包括手機、鞋店、干洗店、工程等上十個實體小產業,營業額近千萬之多,但是自己承擔的社會責任還很低,想成為一個成功企業家路還很遠。
為了鼓勵家鄉貧困大學生,蘭發彬每年都要舉行向貧困大學生送手機贈話費活動,贈送的手機都在1000元左右,已連續做了三年。他還定期讓一些貧困大學生暑假到店里做社會實踐,給他們講述自己的創業經歷,深得學生愛戴。“我喜歡和大學生們交流,和他們聊天能夠彌補我上大學時沒有享受到的歡樂。”蘭發彬力所能及地安排那些無業在家的大學生在自己店里上班,店里每個員工家里有事他都會積極主動的幫助。店里員工小姚告訴記者,自己大學畢業后自身條件不是很好,在西安工作了兩年,也沒掙下錢,由于家里兩位老人有病,只好失業回來。蘭總無意間知道自己的事后,親自驅車找到她,安排在店里上班,自己還可以定期照看多病的父母。經過大半年時間的培訓,小姚的業務能力上升很快,一個月收入都在3200元左右,家里經濟逐漸好轉,老人的病也得到了救治。
“我成功,因為我志在成功!”這是蘭發彬經常自勉的一句話。為了讓自己的大企業夢想早點實現,來照顧更多的需要照顧的人,2011年底,蘭發彬將上十個店鋪全都交給二姐蘭锳和妻子張玲管理,自己抽身出來投資30多萬在西安成立了一家電子商務公司。總部在杭州的總公司,以“B2B2C”的全新模式,以讓商家快樂經營,讓顧客無負擔購物為理念在全國同步推廣。可是隨著大環境的不景氣,再加上研發技術需要大量的資金,不少國外財團撤資倒閉。蘭發彬西安的分公司剛運行不錯就跟著夭折了,他賣掉硬件設備,還賠了幾十萬。“雖然賠了,教訓很深,一年多的時間甚至讓我學到了十年電子商務的專業知識,做事業如果都很容易,那么每個人都會成功。”對于第一次做生意賠錢,蘭發彬沒有懊喪。現在,蘭發彬又和朋友在江蘇注冊了唯一一家整合多項旅游資源的環球旅游平臺。據他介紹,隨著旅游的人群越來越多,旅游市場會出現超擁擠狀態,該平臺就是為了緩解黃金假日旅游人滿為患的現狀,來實現深度體驗+自由出行+三維空間的一票通模式,真正讓游客感受到舒暢、親近、自由、經濟。