劉強東準備派駐國美、蘇寧的“價格情報員”今天沒來，從原定的今天改成下周一了。“今天、本周末或者周一，這些人什么時候來都行，”國美和蘇寧相關負責人表示：歡迎隨時入駐絕對不會挨揍。
與此同時，這場原本發自網上的價格戰正式蔓延到實體店。國美、蘇寧部分門店特別設立了比價專區，電腦鎖定京東頁面。相關負責人表示，“從今天開始，對于在國美買完大家電發現價格高于京東，并及時反饋給我們的消費者，國美提供1000元‘信息獎勵’。”
歡迎隨時入駐
絕對不會挨揍
“京東在全國招收5000名美蘇價格情報員。任何客戶到國美、蘇寧購買大家電時候，拿出手機用京東客戶端比價，如果便宜不足10%，價格情報員現場核實屬實，京東立即降價或者現場發券，確保便宜10%！歡迎離退休人員報名，月薪不低于3000元。”劉強東這條微博一發，立刻成為焦點。價格情報員什么時候入駐賣場？劉強東一開始定的是本周五，也就是今天。不過，后來他又發微博表示：“8月20日，首批京東價格情報員進駐蘇寧聯想橋店。”
“今天、本周末或者周一，這些人什么時候來都行，隨便。”今天上午記者聯系北京國美和蘇寧，相關負責人的口徑都一樣，“我們店里的調整都完成了，任何人來店比價都歡迎。”
穿上自己企業的工作服去競爭對手店里晃悠，還要現場比較價格甚至發券拉攏顧客，京東的價格情報員引發了網友爭議：“這么公開挑釁能行嗎？情報員會不會挨揍？”
對此，國美、蘇寧的說法更是一致：“歡迎情報員隨時入駐，完全不用擔心人身安全。”北京國美市場部經理瞿文超也表示，派人去競爭對手店里查價是最平常不過的事兒了，“以前京東也有價格調查員，只不過沒穿工服而已。”
抄抄價簽隨便
干擾銷售不行
國美蘇寧都表示，會把京東的價格情報員當做普通顧客來對待。“看商品，抄價格都行，但不能干擾我們銷售。”
什么樣的情況算是“干擾銷售”？記者了解到，家電賣場與許多商場、超市一樣，顧客拿紙筆抄價簽可以，但拍照是不允許的。此外，在門店里現場“拉客”，干擾了門店促銷員與顧客的溝通和交易，估計也不會被容忍。而劉強東所說的“現場發券”恐怕也不容易實現。不過，國美蘇寧都強調稱，即使發現了京東的價格情報員干擾銷售，也會“按規定流程冷靜處理”。
門店設比價專區
鎖定京東頁面
昨天，北京國美宣布，全城門店保持線上線下同價，全品類商品價格低于京東。“從8月15日開始，國美在全國門店緊急調整ERP系統，確保可以快速隨時地調整價格，在門店終端還用‘直降爆炸貼’的形式隨時更新價格。”
今天上午記者在國美、蘇寧部分門店看到，賣場特別設立了“比價專區”，現場提供可以上網的電腦，鎖定京東頁面，方便消費者隨時查詢。“從今天開始，對于在國美買完大家電發現價格高于京東，并及時反饋給我們的消費者，國美提供1000元‘信息獎勵’。”
“以前我們各類商品的價格在ERP系統里都是鎖死的。比如說賣500元的商品，銷售員以個人行為輸入499元的價格，就無法完成交易。”瞿文超告訴記者，這是為了便于總部統一管控和價格的標準化管理。不過，因為要和京東開打“價格戰”，國美把這套系統調成了開放式；一旦發現競爭對手比自己價格低，就能隨時降價。