近年來,婚戀娛樂節目和電視劇越來越火。今年10月,電視劇《大男當婚》熱播,反映大齡單身青年尋愛之旅的艱辛,引起不少人的共鳴。社交圈子小、工作太忙、晚婚風潮、擇偶標準提高、戀愛不夠主動……各種各樣的原因導致單身隊伍不斷擴大。
根據《中國人口和就業統計年鑒2010》,全國處于18~34歲的非婚人口達到1.8億。2010年12月15日,全國婦聯婚姻家庭研究會和百合婚戀網聯合發布的《2010年全國婚戀調查報告》顯示,23.8%單身者的父母在四處幫子女找對象,全國2.6億人在為擇偶忙碌。
傳統相親方式之外,網絡相親已經為越來越多的人接受。根據網易同城約會近日發布的《2012中國人約會調研白皮書》(以下簡稱《約會白皮書》),42.3%的人曾經和相親交友網站上的人進行過線下約會。其中,年齡在18~28歲、28~38歲、38歲以上的人,所占比例分別為30.7%、46.5%、47.7%,顯示隨年齡增長而遞增。高學歷、高收入、大城市的單身者,更愿意接受或相信網絡約會。
婚戀網站的繁榮與網絡社交服務的成熟密不可分,以上群體正是互聯網的積極使用者。網易同城約會總監彭元表示,數據顯示年輕人更加接受網絡交友,而且對網絡信息的辨別能力也更強,網絡約會可能是未來的一種趨勢。
世紀佳緣網近日開展的一項調查顯示,56.0%的單身者接受通過婚戀網站尋找另一半。世紀佳緣創始人龔海燕認為,中國正處于城市化的進程中,不少年輕人從農村或中小城鎮來到大都市,傳統的親友介紹等相親渠道不復存在。與傳統的線下婚介相比,網絡相親最大的魅力在于提供一個海量的“相親備選團”。
快捷方便、選擇范圍廣的婚戀交友網站發展十分迅速,但在發展過程中,也出現不少令人擔憂的問題。
《約會白皮書》調查顯示,51.2%的受訪者感覺約會對象與網上情況差距巨大,經歷過約會騙局而遭受經濟損失的受訪者為24.9%,其中損失1萬~2萬元的比例最高,為32.6%。12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心數據顯示,截至今年7月,由婚戀交友引起的詐騙已達到500多起。
婚戀網站自身也存在很多問題。中國廣播網經濟之聲進行的一項調查顯示,48.3%的受訪者認為婚戀交友網站以婚姻介紹詐騙服務費,24.1%的受訪者認為其操作不規范,13.8%的受訪者認為收費不合理,13.8%的受訪者認為婚戀交友網站提供的服務無法滿足自己需要。
概括來說,不少婚戀網站存在以下問題:一、相親對象信息真實度低,名不符實情況屢見不鮮;二、用戶誠信難以保證,感情欺騙多發;三、酒托、騙婚、搶劫等違法犯罪行為時有發生;四、操作方式不能公開化,甚至變相收取不合理服務費;五、服務態度差,缺乏有效的投訴渠道。
這些問題不但給消費者帶來了損失,也讓婚戀網站自身陷入信譽危機。為應對這種情況,不少婚戀網站開始實行“實名制”,在一定程度上提高了用戶信息可信度。但是,由于擔心用戶流失和人財物力消耗,一些婚戀網站對實名制并不強求,資料審核也不夠嚴格。實名制淪為炒作噱頭,反而降低了一些用戶的警惕性。
雖然問題不斷,婚戀網站依然是很多單身人士尋覓良緣的重要途徑。在世紀佳緣的調查中,在問到“使用婚戀交友網站進行交友時最注重什么”,34%的受訪者注重婚戀網站的“真實性”,20%的受訪者看重“安全性”。
彭元指出,婚戀網站能成為交友平臺的前提是它必須真實,這包括以真實交友為目的和使用真實信息進行交流。
他建議,提倡建立穩定健康的交友關系,可以鼓勵用戶使用真實信息進行交流。除了進行頭像審核,還可以通過對會員進行企業郵箱認證和視頻認證,進行立體驗證,確保真實性。