目前,上海鐵路局推出4個多月的貨運電子商務備受市場青睞。截至目前,客戶需求網上提報量超過該局貨運日裝車需求總量的90%,網上注冊的有效客戶達到2595家,其網銀支付功能經過一段時間試點目前已具備開通條件。
上海局貨運電子商務系統于今年8月1日上線,主要借助互聯網向客戶提供以整車發運業務為主的公共信息、用戶注冊管理、運力預約、運輸訂艙、貨物在途追蹤、綜合物流服務、客戶建議等服務。
目前,上海局正加快推進貨運電子商務系統的功能完善:網銀支付試點、短信平臺開發、計劃方案調整、客戶關系管理、客服投訴處理等相關工作正按計劃進行,貨運營銷體系建設、物流全程服務拓展等正同步推進。
據了解,隨著貨運電子商務系統功能的不斷完善,在華東地區選擇鐵路運輸的貨主,將享受到更為優質的服務。