導語：國外媒體今天撰文稱，雖然黑莓憑借低價產品在印度和印尼兩個國家取得了不俗表現，但卻忽略了看重身份的高端用戶。而隨著新一代黑莓10平臺的發布，該公司便在這兩個國家陷入兩難境地：一邊要憑借低端產品吸引更多用戶，一邊又要借助高價設備增強品牌形象。
以下為文章全文：
市場現狀
RIM必須在印度和印尼這兩大重要信息市場探索一條艱難的道路：一方面要迅速推出廉價手機，吸引低端用戶；另一方面還要在這兩個對身份十分敏感的國家恢復品牌形象。
在最新一代黑莓10平臺發布后，RIM已經改名為黑莓。在這兩個亞洲國家，他們已經贏得了數百萬追隨者，但多數都是通過銷售廉價手機和月費低至2美元的套餐獲得的。然而，由于上周推出的Z10手機可能會在印度以750美元的單價出售，因此不太可能吸引這些大眾用戶。
“印度和印尼不僅是最大的市場，未來的智能手機增速也最快，他們的潛力位居世界前列。”市場研究公司IDC駐新加坡分析師梅麗莎·舟(Melissa Chau)說，“但剛剛發布的兩款設備卻不太符合這兩個市場的需求。”
雖然該公司并未單獨披露在印度和印尼的銷量，但IDC的數據顯示，印尼去年的黑莓手機銷量僅位列美國和英國之后，位居全球第3，印度則排名第9。
市場研究公司ABI Research分析師表示，黑莓大約占到印尼2012年智能手機出貨量的一半，而黑莓在全球智能手機市場的份額僅為5.3%。在全球第二大移動市場印度，黑莓僅次于三星和諾基亞，位居第3。
即時通訊
兩個國家的年輕人都很看重低價手機和免費的BBM即時通訊服務。幾乎所有運營商都提供這項服務。例如，在以每天低至20美分的價格提供套餐后，印尼運營商XL Axiata去年的黑莓用戶增長45%。
但這種現狀正在迅速改變。
WhatsApp等跨平臺即時通訊服務的崛起，以及廉價Android設備的滲透率增加，都降低了黑莓的吸引力。
32歲的雅加達產品設計師米奇·納元(Mickey Nayoan)6個月前把黑莓換成了三星手機，但卻沒有一絲后悔之情。“沒了黑莓我照樣能活，因為有WhatsApp。”他說，“越來越多的人開始使用這款應用，所以我不再需要BBM了。”
與此同時，高端用戶開始逐漸拋棄被視為低端品牌的手機。
“當他們提供廉價手機時，對很多看重身份的印尼人的吸引力便降低了。”雅加達通訊行業咨詢師Ong Hock Chuan說。
Android崛起
根據IDC的統計，雖然黑莓去年第二季度仍是印尼第一大智能手機品牌，但最新的數據卻表明，它的地位已經被Android超越。
IDC去年9月發布數據時稱，之所以發生這一狀況，部分歸咎于黑莓10的發布推遲。Z10可能會于2月下旬登陸印度，3月末登陸印尼。
互聯網流量監測機構StatCounter的數據則表明，黑莓在印尼的市場份額從2011年的20%下滑到去年的5%。
另一方面，運營商和用戶也表示，黑莓服務的宕機事件，以及品牌形象的衰落，都使得該公司難以銷售Z10和Q10手機，即使是對較富裕的用戶。
“這其實要取決于黑莓10平臺的表現，如果他們能夠修復黑莓服務之前面臨的問題，便可以在這個市場取得成功。”XL Axiata CEO哈斯努爾·蘇海米(Hasnul Suhaimi)說。但他也補充說，現在看來，“人們都在更換原有的手機。”
分析師認為，要扭轉這一趨勢，黑莓必須盡快發布更廉價的設備。黑莓去年以舊平臺為基礎，向印度和印尼的低端用戶推出了一些手機。