隨著中國汽車保有量的激增，強烈的升級換代需求使得二手車市場成為下一塊汽車廠家爭相搶奪的“大蛋糕”。除了推出品質可靠、服務有保障的品牌二手車外，一些汽車品牌如廣汽豐田、一汽豐田等，還紛紛開設二手車官方網站，相當于“網上4S店”，作為4S店二手車服務的網絡延伸。
登錄廣汽豐田的“心悅二手車官方網站”記者看到，頁面出現“買車”、“賣車”或“置換”三大服務板塊。點擊“買車”，消費者可以檢索到廠家旗下4S店在售的所有二手車信息，看中哪一輛二手車，便可通過電話或在網頁直接登記與出售該二手車的4S店進行預約、聯系，在線下達成交易并辦理手續。如果是賣車或置換二手車，也可在網頁上傳二手車的基本信息，并同樣通過電話或留言和4S店聯系。
記者注意到，在“買車”板塊中，廣汽豐田“網上4S店”對每一輛在售二手車都進行了極為詳盡的描述。點擊進入每一輛二手車頁面，都可瀏覽到包括“車輛基本信息”、“車輛配置信息”、“車輛品質信息”等詳細的二手車信息，包括車型、生產年月、行駛里程、內飾、動力、驅動方式、空調配置等。消費者不僅能檢索到豐田品牌的二手車，還有來自其他品牌的優質二手車。
值得一提的是，“車輛品質信息”會真實展示該二手車在骨架、外觀、機電、內飾方面以及整體的車況評估結果，讓消費者對二手車的質量狀況有直觀的了解。
據介紹，在售的所有車輛均經過具備專業資質的廣汽豐田二手車評估師評估檢測，檢測內容涵蓋骨架、外觀、機電、內飾四大方面，共包括203個項目，檢測數據輸入到由廣汽豐田研發的手機評估系統，系統將自動生成“優、良、中、下、差”5個級別的品質評價。
此外，其中一部分在售二手車還會標注為“心悅認證二手車”。“心悅認證二手車”是廣汽豐田本品牌二手車，車齡在5年以內，行駛里程不超過10萬公里，評價等級為“優”或“良”，且擁有完整的維修保養記錄。“心悅認證二手車”可享受1年2萬公里的保修服務以及2次免費保養，維修保養服務可在全國350家廣汽豐田4S店進行。
廣汽豐田內部人士介紹，目前廣汽豐田“網上4S店”的車源數量尚少，但由于注重車輛品質和服務質量，獲得越來越多客戶的好評。這位負責人表示：“廣汽豐田現有二手車零售認證店的數量為50家，今年計劃達到100家，三年內拓展至200家，認證店越多，優質的二手車資源也將越多。希望通過‘心悅二手車’官方網站，為消費者提供一個選擇豐富、便捷可靠的二手車交易渠道。”
業內人士表示，與網絡上其他二手車信息獲取渠道相比，“網上4S店”還有以下優勢：首先，在售二手車相關信息均由廠家旗下4S店提供上傳，并由廠家監管，保證信息的真實可靠；其次，4S店有嚴謹專業的二手車檢測技術，不會存在事故車、水浸車、改裝車等隱患車輛。最后，消費者在網上登記的個人信息均被保密，不需擔心資料外泄，且4S店具備品牌信譽，誠信度較優，交易手續的辦理也更規范。