“定價權交給用戶，套餐價格由微博用戶轉發(fā)量來決定”，“語音、流量、短信套餐不再只能由運營商捆綁組合，用戶可以自選組合，在官網一鍵下單”。近日，業(yè)內最大的關注點莫過于，一個國際電信聯(lián)盟組織確立的世界電信日，為何生生被國內運營商營造成了一場類似家電、電商廠商常常發(fā)起的“網購節(jié)”？
從“網購”入手，運營商正在自己的血液中加入更多的互聯(lián)網基因。“這次‘網購節(jié)’，可以理解為渠道上‘電商化’‘互聯(lián)網化’的趨勢。但是運營商新的增長點絕不是賣終端和營銷渠道的‘互聯(lián)網化’，而是核心業(yè)務的突破。”電信分析師付亮對記者說，電信運營商應該更好地融入互聯(lián)網、支持移動互聯(lián)，以適應新發(fā)展，發(fā)現(xiàn)新機會。
“電信日”變身“自選節(jié)”
“選A套餐上網流量不夠用，通話時長卻浪費了；選B套餐流量倒是夠用，短信包卻又跟不上。選來選去，沒一個套餐是適合我的。”套餐設置太死板，這個困擾不少用戶的問題正隨著移動、電信紛紛推出自選套餐而逐漸“融冰”。“不管用戶自選搭配套餐，還是用戶決定定價，都是運營商從產品為中心向用戶為中心的轉變。”近日，運營商們紛紛推出創(chuàng)新型的資費設置、定價模式，一位通信界從業(yè)人士表示值得肯定。
電信分析人士馬繼華也提出，相對于較為生硬的套餐，讓用戶享用“自助餐”的個性化資費設計會逐漸成為主流。“‘套餐’這種形式曾經為運營商贏得穩(wěn)定收入、業(yè)務推廣做出過突出貢獻，隨著用戶自主意識的崛起，這種傳統(tǒng)的資費設計模式必須做出改變。”
不過，業(yè)界也提出了對自選套餐的建議和擔心。馬繼華認為，運營商目前提供的自選套餐資費大多是“1+1=2”的設置，用戶自主搭配了語音、短信、上網流量等套餐后，以往套餐中較大幅度的資費優(yōu)惠卻無法同時享受。“運營商應該能讓用戶享受1+1>2的自主選擇體驗，否則即使是‘自助餐’也會顯得有些雞肋。”馬繼華說。
運營商集中火力拼“網購”
“靜靜的，中國移動自選套餐來了。”5月17日上午，中國移動10086官方微博發(fā)出了推出自選套餐的消息，用戶今后不需要在運營商制定好的套餐基礎上左右為難，而是可以根據(jù)自己的需要，自由定制不同檔位語音通話、上網流量和數(shù)據(jù)業(yè)務資費的組合，并且可以通過官網上的購物車一鍵定制。在此之前，聯(lián)通、電信都已先后推出過針對部分用戶的“積木套餐”。
有的運營商更是在半個月前就開始預熱，提早拉開了三大運營商借“電信日”打響競爭戰(zhàn)的序幕。
5月3日，“中國電信網上營業(yè)廳”在微博上貼出了一個頗賺眼球的消息：“把套餐定價權交給用戶”，微博中寫道，該微博每被轉發(fā)10萬次，中國電信的“飛young純流量套餐卡”將由原價50元下降1元。
12天后，這條微博轉載量達到500多萬次，電信也在其官方微博上宣布，這款套餐的“全民最終定價”為1元，用戶可以限時搶購。
“在網滿10年用戶免費領手機”“網上購物車自選套餐、一鍵購物”“換手機就趁電信日，電信日期間存話費送手機可比平日省300元”等活動頻頻見諸各家運營商的網站和官方微博。根據(jù)中國電信廣東網廳微博公布的數(shù)據(jù)，在“5·17”這天，電信的客服投入量比平時多了50%。利用聲勢甚大的互聯(lián)網營銷，三大運營商讓5月17日這個世界電信日，變身成了一場熱鬧的電信界“網購節(jié)”。