5月24日消息，電信領域的競爭可謂當今市場較量的一個鮮明縮影。為了最大限度地搶占市場份額，各家企業悉數亮招，不僅在服務升級、商業拓展上琢磨心思，同時也在內力強化上苦下功夫。
2010年，中國聯通在該公司第二屆信息化戰略高層研討會上提出，要把信息化系統作為關系企業全局的重點工作，提出打造“一個集團、一副面孔”的目標。
按中國聯通信息化部總經理柳博亮的解釋,這個目標就是數據資料的一副面孔、客戶感知的一副面孔以及內部管理的一副面孔。圍繞這個目標，中國聯通將加快IT支撐系統改造，逐步形成集中化、一體化的IT支撐能力。
建立強大的IT支撐系統在中國聯通內部得到積極響應。2011年，中國聯通福建分公司與榕基軟件達成合作意向，把榕基無線信息服務平臺(Rong Ji Wirless Information Service Platform 以下簡稱RJ-WISP)納入福建聯通管理支撐系統（簡稱MSS系統）,為進一步實現MSS系統的移動化提供平臺支撐。
據悉，福建聯通與榕基建立了長期的合作關系，在福建聯通信息化建設中，榕基一直承擔著重要角色。早在2006年，榕基就為福建聯通定制了個性化的I-TASK協同辦公產品，該產品在福建全省聯通企業中得到推廣使用。福建聯通相關負責人曾表示：“I-TASK規范了我們的內控體系，提高了我們的執行力和信息資源配置效率”。
準確的數據分析、快速的市場響應、復雜多變的業務提供、統一的客戶感知離不開企業強大的IT支撐系統，信息化系統正逐漸成為各家電信運營商的利器。
據了解，福建聯通的MSS系統就是榕基承建的，早前雙方就已在管理信息化領域展開了深入合作。經過幾年的規劃、建設，福建聯通已建在用的MSS管理支撐系統包括門戶系統、辦公管理系統、工作協作管理系統、任務管理平臺、網絡教育系統等內容。這些系統實現了省、市、縣(區)及鄉鎮客服中心四級架構的公文、簽報、協作、任務等各種文件、工單和信息的流轉、協同和共享，基本實現對日常管理的業務支撐。
“IT行業的一大出發點就是要為社會生產打造便捷高效的產品與服務”，榕基研發人員認為IT成果重在應用，重在效果。在實際應用中，MSS系統對福建聯通提高工作效率、規范辦公和輔助經營等方面起到了積極作用。
RJ-WISP是基于消息中間件和手機終端應用開發出的新一代移動信息化應用中間件產品，旨在安全可靠、快速便捷、多方位、多渠道地為企業、個人終端提供多元化的無線信息服務。
例如，外出頻繁的員工經常處于移動狀態，地點不明確，可能造成新的信息孤島，使信息查詢、數據匯報、急件處理等信息溝通和協作很難及時有效做到。基于RJ-WISP可以高效實現企業移動信息化，從而破解這一難題。
RJ-WISP實現了福建聯通管理和業務模式的創新，在實際工作中得到企業的有效應用。據了解，目前除了MSS系統的公文、協作等10多個應用模塊已經實現移動化，還加入了中國聯通總部的采購系統、報賬系統及合同管理系統，注冊用戶數在6000人左右，每日使用人數超過千人。
云計算可以突破信息孤立狀況，從而獲得高效快捷的工作與生活體驗，已經成為我國發展新一代信息技術產業的重點領域之一。2012年初，福建聯通與榕基簽訂了“2011年中國聯通福建ICT云計算平臺新建工程”合同，這是榕基軟件云計算解決方案在電信領域的成功應用，福建聯通希望依此項目，利用企業信息化契機，以云主機+OA(移動OA)+3G手機捆綁模式，大力發展服務業務。
電信運營商信息化建設的目標就是讓流程暢通，創造價值，這也是其出發點和落腳點。實際上,不僅是中國聯通，長期以來包括電信、移動在內的中國三大電信企業都熱衷于企業運營支撐系統的建設，不斷推動技術和業務的融合,以此來提高企業的整體運營和管理水平。