記者楊亮5日從國家郵政局召開的2013年快遞旺季服務保障工作媒體通氣會獲悉，預計今年“雙十一”期間（11月11日至16日），全行業處理的郵件（快件）業務量將超過3.23億件。為此，13家主要快遞公司新增和改擴建分撥中心150多個，新增干線車輛約4000輛，增開、優化調整線路近千條，避免出現“上游集中放水，下游快件爆倉”等問題。
國家郵政局預計，今年“雙十一”期間全行業郵件最高日處理量可能突破7000萬件，網購平臺集中促銷造成快遞業務需求在短期內呈現急速高量現象，使快遞企業的網絡處理能力面臨很大壓力，全行業的服務保障任務十分繁重。
國家郵政局市場監管司司長王豐說，為保證“雙十一”期間全網運行不癱瘓、重要節點不爆倉，國家郵政局成立了旺季保障領導小組，確定了“錯峰發貨，均衡推進”的分流調節原則。在北上廣深等13個郵政、快遞企業重點分撥中心所在城市，郵政管理部門將加強與電商平臺派駐當地的工作團隊加強協調。同時，在22個網商發件集中的城市和130個快件進口量集中城市，郵政管理部門通過已延伸到市（地）一級的郵政市場監管信息系統，視頻監控主要企業分撥處理現場情況，實時掌握各主要線路的快件流量流向，指導企業做好快件疏運和投遞工作。