新華社舊金山7月21日電 因美國安全技術企業“眾擊”公司發布軟件更新，導致微軟視窗系統全球性宕機的影響仍在持續。微軟公司20日發布消息稱，全球技術故障已影響850萬臺使用視窗操作系統的設備。
微軟官方博客當日發布聲明稱，據估計，此次事件影響到850萬臺視窗系統設備，占所有視窗系統設備的不到1％。盡管占比很小，但造成的大范圍經濟和社會影響反映了使用“眾擊”公司軟件的企業在很多關鍵領域提供服務。
19日，微軟視窗系統、微軟的其他部分應用和服務發生大規模宕機，造成多國航空、鐵路、海運、金融、醫療、酒店等行業無法正常運轉，眾多企業和個人用戶的工作和生活受到嚴重干擾。
微軟方面表示，盡管軟件更新偶爾可能引發問題，但像“眾擊”事件這樣影響甚廣的故障并不常見。此次事件凸顯了包括全球云服務提供商、軟件平臺、安全和其他軟件廠商以及客戶在內的整個龐大生態系統的相互依存性，“這也提醒了整個科技生態系統的所有參與者，使用現有機制優先進行安全部署和災難恢復是何等重要”。
微軟公司稱，已派出數百名工程師和專家直接與客戶對接，以應對事故并消除故障原因。微軟正與亞馬遜、谷歌等其他云服務提供商，以及“眾擊”公司展開持續對話，共同關注事件的后續影響。
據媒體報道，截至20日，美國、德國、法國、韓國、泰國、印度等受事件影響的機場秩序已基本恢復，但還有一些企業仍在處理善后問題。德國聯邦信息安全局20日稱，很多企業正苦于應對此次事件的余波。英格蘭國民保健署也發出警告，盡管受此事影響的醫療系統在大部分地區已恢復正常，但未來一周英國一些地區的服務仍可能出現中斷，特別是全科醫生服務方面。