中秋、國慶雙節臨近，為確保被譽為“西安第一窗口”的火車站廣場地區旅游環境良好，新城區火車站廣場管委會聯合新城區旅游局加大整治力度，采取“設崗”、“設牌”、定期聯合執法、公開投訴熱線等措施，嚴打火車站廣場及周邊非法“一日游”和圍追攬客等現象。
昨日記者在現場看到，火車站管委會聯合公安、工商、旅游、交通，通過車巡、布控等多種方法，加大管控力度。在設置綜合執守點、加大車巡密度的基礎上，對火車站廣場的重點區域，安排專人包片管控，對管控區域出現的“車托”、“票托”、“黑導”和拉客、欺客現象，加強管控和驅離；目前地區“黑游5”、出攤設點、非法組織游客進行旅游的現象已基本消除。
并設置“釘子崗”（固定崗位）、引導標識。其中火車站中廣場、306車站、611車站和603車站等設立“釘子崗”，一方面在區域管控，另一方面為市民群眾提供問詢救助。
據悉，火車站管委會面向社會公布熱線電話87415050、87421992，24小時接受旅客問詢、投訴、救助，積極協助旅客解決遇到的問題，同時開通微信、微博平臺，定期發布地區整治動態、便民措施，傾聽社會的意見建議，接受社會、新聞媒體的監督，做到事事有回音，件件有落實。（西安晚報）