央廣網杭州9月9日消息（記者 項楠）愛心驛站提供暖心服務、愛心企業時常關心關懷、學歷提升政府買單……在杭州生活近八年的快遞小哥肖晨，對于這座城市持續的溫暖變化深有感觸。“雖然送快遞、送外賣比較辛苦，但現在工作起來是越來越有干勁了。”
“我在小哥學院學習快一年多了，學的是工商企業管理。”肖晨說，送快遞的4年間，他明顯感覺到學歷、技能的匱乏，對自身職業成長的限制。在了解到浙江開放大學有個小哥學院，對包含快遞小哥在內的新就業群體還有學費減免政策后，他一下子就有了目標，第一時間就選擇了報名。“想在單位做到主管或者經理的位置。”
浙江開放大學有個小哥學院（央廣網記者 項楠 攝）
2021年，杭州西湖區聯合浙江開放大學，以新就業群體學歷技能提升為切入口，成立全省首個“小哥學院”，走出一條教育助力新就業群體融入共富的新路。
“小哥學院”采取線上線下相結合的靈活教學方式，為小哥們量身定制特色課程。為了方便小哥學習，學院拓展線下陣地，在小哥工作集聚的園區、企業，居住集中的社區，開設不同的線下課堂，小哥在家門口就能學習。
西湖區還計劃3年投入100萬元，資助100名新就業者免費上大學。
西湖區西溪街道小哥友好服務地圖（央廣網發 西湖區委宣傳部供圖）
“小哥的急難愁盼問題，大家一起想辦法。”目前，西湖區致力于打造10分鐘服務圈，全區建成190多個暖蜂驛站，小哥在工作間隙可以歇腳休息、飲水充電。轄區老年食堂為小哥提供優惠就餐，1000名小哥享受免費體檢，組織小哥家庭暢游濕地……通過開展樂學、樂業、樂居活動，以點帶面，不斷擴大小哥的服務圈，為小哥提供全方位引導和凝聚服務工作。
“社會關愛小哥，小哥的心暖了，很自然和樂意地反哺社區，良性互動就形成了。”西湖區西溪街道黨工委委員王作穎介紹。