“沒想到，新年第一天就能用上新電腦。”江蘇蘇州消費者李偉元旦上午在京東“國補”專場下單，下午就收到了京東物流送貨上門的電腦。京東物流持續升級3C、大家電消費品“國補”和以舊換新物流支持方案，推出3C行業九大創新、家電“送裝拆收”一體化方案、“春節也送貨”等服務，助力擴大消費政策惠及更多消費者。
中央經濟工作會議提出，“實施降低全社會物流成本專項行動”。中辦、國辦不久前印發的《有效降低全社會物流成本行動方案》明確了“到2027年，社會物流總費用與國內生產總值的比率力爭降至13.5%左右”的目標。
“作為一家以供應鏈為基礎的技術與服務企業，京東集團持續通過大規模投資布局供應鏈基礎設施建設，加強物流科技創新，為降低全社會物流成本貢獻力量。”京東集團相關負責人說。
織密物流網絡
延伸配送范圍
“2024年4月，我們增開了隆子鎮、日當鎮兩個配送站點，當地居民買東西更方便了。”京東物流西藏山南乃東營業部站長美朵曲桑說。以前，山南地區居民購買的商品，要三四天甚至五六天才能送到。現在，配送站點越來越多、越來越近，配送時效提升到了次日達。
2011年，京東在拉薩建立了在西藏的首個配送站，此后經過不斷優化和擴展，截至2023年底，京東在西藏搭建起自治區級、地市級倉配中心以及縣區級終端配送站點，構建起覆蓋全自治區范圍的智能化物流網絡，便利當地群眾生產生活，助力消費市場增長。
讓商品離消費者更近，減少搬運次數和縮短搬運距離，是京東降低物流成本的大邏輯。2007年獲得首輪融資后，京東決定自建物流，打造供應鏈基礎設施。經過十幾年的發展，目前已建立倉儲網絡、綜合運輸網絡、“最后一公里”配送網絡、大件網絡、冷鏈物流網絡和跨境物流網絡等高度協同的六大網絡，擁有3600多個倉庫，總管理面積3200多萬平方米。京東物流的基礎設施不斷從中心城市、沿海地區向偏遠地區延伸，服務范圍覆蓋全國。
降本增效不僅體現在配送上，農村地區特色產品的上行也更加通暢。甘肅白銀武川鄉的跑山羊名氣不小，但以前受限于物流，難以賣向全國。此前，發送一只羊的物流費用，高達一只羊售價的1/4。京東物流在甘肅加大布局，深入“最先一公里”，通過產地直發、布局智能產業園、投用全貨機等舉措，使得一只羊的物流費平均下降了50元，讓更多優質農產品以更低成本、更高效率送達全國市場，豐富了消費者的餐桌，也增加了農戶、養殖戶的收入。
創新物流科技
提高流通效率
走進京東物流北京“亞洲一號”智能物流園區，一個個滿載商品的貨架，就像自己長了腳，在倉庫內按照一定路線移動。仔細看才發現，貨架的“腳”，原來是貨架底部搭載的5G智能揀選和搬運機器人。
京東物流相關負責人介紹，運用科技手段，提升物流運作水平，優化供應鏈，實施精益化管理，是降低成本的有效方法。京東結合自身在零售、物流、科技等方面的優勢，為供應鏈上下游提供綜合解決方案。
“別看個頭不大，卻又智能又有力氣。”京東物流相關負責人介紹，智能揀選和搬運機器人接到下單指令后，可以精準進入目標貨架底部，將其穩穩抬起，送至指定作業區。相比傳統人工揀貨，這套智能設備每小時可揀貨600—700單，效率提升3—5倍，已廣泛應用在10多個京東物流“亞洲一號”智能產業園。
降低物流成本，必須向創新要動力。近年來，京東基于5G、人工智能、大數據、云計算及物聯網等底層技術，不斷擴大軟件、硬件和系統集成的三位一體技術優勢，持續提升數智化供應鏈能力，通過智能運營、倉網優化、全渠道履約、反向定制等智能決策技術，實現了自營超千萬SKU（最小存貨單位）情況下庫存周轉天數30天的全球領先水平。
在倉儲環節，京東物流通過大數據分析和人工智能算法判斷商品的熱度，并據此動態優化儲位布局，提升存儲和揀貨效率。在物流運輸方面，京東自主研發的數智化運輸履約決策平臺，面對每日數千萬包裹的運輸需求，利用人工智能算法，基于實時貨量預測，既保證了貨物時效，又提升了車輛裝載率，有效降低運輸成本。在末端配送方面，京東通過路區規劃技術為快遞員優化配送路線，同時在部分地區高效利用無人車作為快遞員貨物接駁的得力助手，實現末端配送環節的體驗改善和效率提升。
拓展對外合作
助力降本增效
青島啤酒生產、運輸網絡復雜，涉及全國60多家工廠、300多個銷售大區、1500多個SKU。京東為青島啤酒提供月度供應鏈計劃，在優化端到端成本的同時，滿足銷售需求，平衡全國工廠產能利用率，指導周度主生產計劃和運輸計劃，監控庫存水位，提升青島啤酒的供應鏈全局數字化水平。
京東不僅致力于為更多消費者提供優質商品和服務，也注重在創新發展的過程中，攜手更多行業企業降本增效，助力全社會物流成本持續降低。京東在內部完成技術實踐后，進一步開放技術和供應鏈能力，幫助傳統行業加快數字化轉型。
知名辦公文具品牌得力運營著超過5000個SKU的商品，在全國有眾多倉庫，且線上線下多渠道發貨面臨最優履約決策計算、發貨規劃等難題，工作量很大。京東與得力從需求驅動、智慧決策、履約體驗、敏捷響應等全鏈路進行深度協同后，通過端到端補貨模型提前合理布局并動態調整庫存，實現效率更高的訂單履約方案，有效降低成本，提高效率。
鮮奶產品存儲周期短、周轉時效要求高，蒙牛與京東物流合作的天津鮮奶智能倉建成后，實現了從成品下線到揀選發貨的全流程自動化、信息化，同時倉內作業效率提高30%，成本降低了20%。
京東物流成立之初，提出助力社會化物流成本降低的發展目標。目前，京東基于供應鏈基礎設施和物流科技創新的一體化供應鏈服務，已廣泛應用于快消、服飾、家電、汽車等企業客戶和特色產業集群。
京東集團相關負責人表示，將繼續加強創新、拓展合作，在更多領域降本增效方面釋放效能，促進全社會物流資源配置效率提升，助力推動降低運輸成本、倉儲成本、管理成本，為增強產業核心競爭力、暢通國民經濟循環提供有力支撐。
《 人民日報 》（ 2025年01月20日 01 版）