本報訊 (記者 張 矛)9月29日，全市國慶假期旅游安全與服務保障工作視頻調度會召開。會議貫徹落實全省國慶假期旅游安全與服務保障工作視頻調度會議和全市三季度安全生產暨秋冬季森林防滅火視頻會精神，安排部署我市國慶假期旅游安全保障工作。副市長溫琳出席會議并講話。
會議指出，旅游安全關乎旅游業的生命力，是旅游業健康發展的基礎。各縣區、各有關部門要進一步提高政治站位，切實增強做好旅游安全工作的責任感和緊迫感，深刻認識當前文旅安全面臨的復雜形勢，緊盯風險隱患，壓實各方責任，狠抓末端落實，堅決防范遏制重大人員傷亡事件發生，維護好“22℃商洛·中國康養之都”的品牌形象。
會議強調，國慶假期時間長，群眾出行、旅游和各類節慶活動增多，各類風險隱患因素增加，安全防范壓力大，安全生產工作須臾不可放松。各級各部門要突出抓好文旅市場運營、特種設備、旅行社、游客食宿、大型營業演出等重點領域、關鍵環節安全，立即開展文旅行業安全隱患大起底排查整治行動，摸排風險隱患點，進行整改督辦，徹底消除旅游安全隱患。要加強組織領導，嚴格落實屬地管理責任、部門監管責任和企業主體責任，細化工作措施，密切分工協作，全力確保國慶假期旅游安全工作落地見效。要強化應急值班值守，嚴格執行領導帶班、干部值班、情況報告等制度，堅持24小時值班值守，密切關注氣象預警信息等，強化輿情監測和處置，嚴格按照信息報送程序和要求，第一時間做好上報，及時跟進處理，確保全市旅游市場安全有序。
會議要求，要提升服務質量，豐富假日市場供給，積極培育新業態，增設旅游線路，引導符合條件的經營單位延長開放時間。要優化公共文化服務和旅游服務質量，提升旅游高峰期的管理效率和游客體驗，暢通舉報、投訴渠道，處置違法違規線索，及時回應社會關切，維護消費者合法權益。要聚焦重點領域關鍵環節，加強文化市場綜合執法，依法查處違法違規行為，切實保障市場平穩有序。