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買了全險還要再多支付 消費者多不能接受

買了全險還要再多支付 消費者多不能接受

2011-08-11 10:37:37

  “李姐,你撞了一賓利……你買的全險僅夠運賓利到香港的托運費,維修費還得你自己出……”這是正在熱播的電視劇《李春天的春天》里第一集主角李春天與保險公司人員的對話,這段有趣的對話在現(xiàn)實中也一樣存在,而這一現(xiàn)象正好反映車主為汽車買了全險,能不能得到保險公司的全賠?

  買了全險還要再多支付

  東莞的張先生前段時間開車時,不小心撞到一輛豪華車,事故認(rèn)定張先生負(fù)全責(zé)。該豪華車在4S店里維修費用了3萬多元,保險公司定損15000多元,余下15000多元由張先生支付。

  對此,張先生認(rèn)為自己買了全險,保險公司要按全險去賠付。而保險公司則認(rèn)為要視當(dāng)初保單上的情況而定損,像張先生撞到豪華車,其零配件等都較貴,因此不能按照豪華車廠家所給出的價格去定損,要按照他們保險公司所參照全國的一些零配件來定損,所超出的部分費用,需要張先生自己來支付。

  消費者多不能接受

  對此,車主黃艷就表示,她雖然是買了全險,但是她開車絕對不會緊跟豪華車后面。“我買全險買的就是放心,安心,可是在事故發(fā)生后,部分的維修費用還是要自己支付,我買全險還有什么用啊?”車主楊玉表示。

  記者也就此做過一個調(diào)查,在一項“如果出險了,保險公司不能全賠維修費,你認(rèn)為合理嗎?”在調(diào)查中,87.76%的車主表示不合理,均認(rèn)為買了全險,保險公司就要幫其支付這一筆費用;僅有1.33%的車主認(rèn)為合理,他們認(rèn)為合理的理由是大多數(shù)的4S店的零配件報價過高。10.91%的車主表示,還沒遇到這樣的事情,不好說。

  維修協(xié)會:或成立公估公司

  據(jù)東莞市維修行業(yè)協(xié)會的秘書長張華文表示,該會也經(jīng)常接到消費者此類投訴,他們目前有與物價局協(xié)商成立公估公司,希望能由政府部門和協(xié)會牽頭成立,就可以有效地解決上述問題。(廣州日報)

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