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國美O2O大反攻:聯手銀聯錢包把網上消費者帶回門店

國美O2O大反攻:聯手銀聯錢包把網上消費者帶回門店

2014-09-26 14:46:55

來源:國際在線

  所謂市場江湖,必然動蕩,三年河東,三年河西。正當互聯網公司引領電商大崛起,創造一個個“線下到線上”的神話之時,從“線上的線下”的新傳奇已經出現。近期,一個遠比團購模式更為兇猛的“O2O”利器,驚動各方——中國銀聯推出基于“線上遠程發券,線下刷卡使用”模式的“銀聯錢包”。更為勁爆地消息是,網上銷售不占優勢的家電零售巨頭國美已經看上銀聯這款產品,期待發力把家電消費者拽回線下門店。據悉,國美、銀聯兩方已商定于9月27日至10月7日期間,聯手開展“銀聯錢包”專項門店優惠活動。

  銀聯錢包內置“刷卡打折密碼”

  據了解,“銀聯錢包”是中國銀聯為完善持卡人服務而推出的開放型、綜合性、多功能創新產品和服務平臺,基于云端增值服務,提供優惠折扣、積分、電子票等營銷類服務。持卡人通過登錄“銀聯錢包”網站或手機客戶端,完成銀聯卡關聯并下載優惠信息,刷卡消費時即可同步享受優惠權益,無需攜帶紙質優惠券或實體積分卡,非常簡單方便。

  國美電器相關人員透露,此次與“銀聯錢包”的合作力度很大,覆蓋全國北上廣等19個地區的760家門店,將在國美同期開展的各種促銷活動基礎上疊加“大家電滿2000立減100、小家電滿800立減50”優惠,消費者只要事先在“銀聯錢包”下載和綁定國美優惠券,刷卡付款時就可享受。

  中國銀聯工作人員提醒,門店付款的銀聯卡必須是“銀聯錢包”優惠券綁定的銀聯卡,在支付結算時,只要提示收銀員使用“銀聯錢包”優惠券,銀聯后臺系統就會自動啟動立減功能。另外,9月27日至10月2日期間使用銀聯IC可在國美指定門店享62元超低價任選限量小家電的活動。

  小應用撬動客源回歸門店

  一位零售業分析人士指出,當前,國美、蘇寧等大型連鎖企業,都在全力推動線下線上全渠道覆蓋的銷售策略,由于其本身是從家電廠商直接進貨,其門店價格并不比電商價格更高,甚至優惠力度更大。但線下門店的難題在于,其各種促銷活動很難迅速地推送至潛在消費者,同時消費者也為不能隨時到店了解優惠而發愁。

  該人士認為,“銀聯錢包”的巧妙在于幫助商家解決了“從線上推廣宣傳,到線下支付交易的O2O閉環”,為線下商戶吸引客戶提供了很好的工具。對于消費者而言,線下實體店購買,可摸可看可聽可面對面溝通,購買效率更高;在網上購買東西雖然可能選擇范圍更大、避免來往奔波,但假冒偽劣問題嚴重,商品無法實際感受。因此,線下實體店銷售與線上遠程銷售各有特點,長遠不是誰消滅誰,而是并存發展,互為補充。

  國美有關人士看好此次“銀聯錢包”的使用效果,據其透露前期已在武漢國美門店做過試點,“銀聯錢包”優惠券的承兌率高達90%,“優惠券與銀聯卡捆綁為一體,刷卡支付時一般都會用到。我們希望通過與“銀聯錢包”的合作,為消費者來店消費帶來全新體驗。”

  據了解,一般而言,商家發行的普通優惠券承兌率不高于5%,優質品牌商戶能達到10%,而超過10%是鳳毛麟角。

  另一方面,消費者也在關注國美和銀聯的此次聯手。新近完成新居裝修的李先生獲知消息后告訴記者:“買家電要看外觀,實際感受畫質、聲音以及丈量尺寸,這些在網上都不好實現,而且電商的促銷商品有限,往往是針對特定商品的限量打折噱頭。“銀聯錢包”優惠券是折上折的活動,逛國美門店正好用上,非常期待。”

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