過去兩年迅速躥紅的小米一度成為國內手機行業艷羨、研究和學習的樣本。但截至今天,模仿者卻鮮有成功者。這是為何?
“學習小米?好像是有過那么一陣,但主要還是營銷角度上。”一位聯想員工已經回憶不起高管在內部會議上要求學習小米的準確時間,但他隱約記得,在2011年的最后幾個月,小米的營銷手段確實曾讓尚在迷茫期的聯想羨慕不已。
從2011年夏天小米手機正式亮相起,伴隨著粉絲的狂熱追捧和業界的爭議,小米手機創造了一個又一個的在線售罄傳奇,在此之前,從未有過任何國產消費電子產品如此搶手,更沒人想到一家初創企業竟能在手機市場里獲得成功。
僅以銷量而論,小米手機仍然是一家創業公司——其去年700萬臺的銷量,甚至沒有進入國內智能手機市場年銷量的前十名——但無疑,小米過去一年多時間里創造了過去數年國內手機行業最大的品牌成長神話,也成為諸多同行學習的目標。
曾經被小米神話蠱惑的,既包括想在手機市場復制PC神話的聯想,也包括試圖借助智能手機機遇切入終端市場的華為。但兩者最終選擇了不同的路徑,前者悄然間走了一條和小米相反的道路,而后者深度借鑒和模仿了小米的諸多方法論。
今天,聯想和華為兩家巨頭用行動換來了答案:已找到自身定位的聯想已經成為國內智能手機市場份額的第二名,而沉浸在互聯網營銷的快感中的華為卻長期原地踏步,在國內“中華酷聯”四大智能手機巨頭中逐步墊底。
換位
如果只翻看華為手機過去一年多的表現,很容易在頭腦中構筑出這樣一個故事:
通信產業的巨頭華為發現了智能手機的廣闊前景,盡管華為手機在2011年銷量達到1.5億部,但其中80%為全球各地運營商定制,于是華為從2011年開始在自有品牌上發力。但對華為來說,渠道和品牌知名度是急需解決的問題,恰逢小米手機橫空出世,華為終端董事長余承東力排眾議虛心取經,不僅打造了華為商城,還視圖借道360合作特供機打響華為手機的知名度,可惜無論商城還是特供機都未能成功,但華為手機的知名度已經提升,并迅速回歸正軌,據IDC數據,2012年第四季度,全球智能手機市場份額華為排名第三,中國智能手機市場份額華為排名第五。
但故事的真相并未如此。在IDC發布的國內智能手機銷售數據中,在小米手機正式開始銷售的2011年第3季度,華為手機的銷量為340萬臺,市場份額高達13.2%,是僅次于三星的國內第二大智能手機廠商。此時,“中華酷聯”陣營中的其他三大廠商尚無能力與華為比拼,聯想當季智能手機銷量僅為50萬臺,酷派80萬臺,中興與華為仍有20萬臺的差距。
但在隨后的幾個季度中,華為的銷量開始在不斷搖擺,份額越縮越小,而聯想、酷派迅速成長,成為了國內智能手機市場第二、第三品牌,而華為手機盡管銷量也有所提高,但卻從第二位滑落到第五位,在國內“中華酷聯”四大智能手機巨頭中成功墊底。
相比聯想的互聯網營銷手段,華為顯然贏的太多。華為終端董事長余承東無論在微博上口無遮攔的評價競爭對手還是向華為手機內部制造壓力,都是各大媒體跟蹤的熱點,與360共推特供機的計劃反反復復更是吸引了無盡的眼球。但恰恰是這段時間,并不被看好的聯想從銷量上超越了華為。
兩家公司的態勢究竟是如何快速發生了彼此的換位?
互聯網思維陷阱
假如沒有雷軍(微博)和小米,余承東和華為手機的今天會怎樣?這個問題的答案見仁見智,但毫無疑問,2011年8月雷軍在798藝術中心那場喬布斯模仿秀和之后小米的種種夸張表現確實誤導了這位背負華為終端命運的男人,從那天開始,華為手機就掉進了一個看似美妙的互聯網思維陷阱。