在智能手機市場上,盡管華為過于依賴運營商,但仍不乏C8500和C8650這樣銷量過百萬的產品,但余承東對于這樣的低端產品并不看重,在無數個場合上,他均對低端手機持否定態度,而更熱衷于中高端產品,并謂之精品策略。如何讓華為在中高端市場上站住腳跟成了他最大的難題,在雷軍的小米手機剛剛上市就成功打進中端市場后,余承東有了新的思路。
余承東認為華為的Honor手機和小米配置類似,但華為的營銷水平,尤其品牌和渠道能力上還有很大差距,造成了Honor手機的人氣和銷量低于小米。反思之后,他為華為尋找到的解藥是從互聯網思維出發,發力在互聯網營銷和電商渠道上。在電商渠道上,華為除了在與京東、國美(微博)等電商合作之外,還打造了自己的網上商城,而在互聯網營銷上,余承東借助微博平臺與周鴻祎(微博)合作賺足了人氣。
在某種意義上,華為確實在按照余承東的設想穩步前進,這個時候,聯想在做些什么?
2011年年初,聯想成立了MIDH事業部,劉軍擔任集團總裁,全面負責聯想手機的業務,在經歷了2010年樂Phone一代銷量未達預期的低谷后,聯想在智能手機業務上已被業內忽略,依靠一款手機上下通吃的策略被市場證明失敗,更糟糕的是,聯想樂Phone的糟糕表現讓部分原有的PC渠道商感到恐慌,智能手機業務陷入低谷。
在小米手機發布的那個月,聯想剛剛面向運營商市場推出了首款千元以下的智能機A60,顯然,這樣一款產品與當初柳傳志視圖挑戰蘋果iPhone的決心無關,這意味著聯想將依靠運營商和低端產品重新挑戰市場。最終,廉價智能手機A60成為了聯想首款破百萬的智能手機。
在A60的成功后,劉軍的策略漸漸明晰,聯想并未采用余承東的高中端三段式思維,而是以人群為基礎開發出針對不同人群的智能手機,劉軍曾向騰訊科技表示,這種模式源自聯想的PC經驗。據聯想員工透露,盡管在內部會議中,聯想高層曾數次提及學習小米的營銷手段,但并未上升到“互聯網基因”和“互聯網思維”的高度,在渠道問題上,對于社會化渠道的關注程度也遠高于電商渠道。
換位的秘密并不復雜,在華為使勁渾身解數與小米、魅族拼搶那一群最挑剔的互聯網發燒友用戶時,聯想所做的只是發展運營商渠道,開拓社會渠道,不盲目跟一線品牌沖鋒,多推出高性價比產品而已。你既想不出什么聯想手機的偉大營銷案例,也在微博上找不到盲目吹捧的“樂粉”,酷派與中興也與聯想如出一轍,稍遜的只是缺乏聯想開拓PC渠道的經驗,和聯想已經憑借PC品牌在三四線城市的獲得的知名度。
或許用“不折騰”三個字就足以概括。
繼續較力
在某種意義上,小米手機的銷售熱度足以令蘋果汗顏,幾分鐘幾十萬臺小米售罄的新聞已經看到令人麻木,但拋開微博及媒體的驚嘆之詞,小米的實際銷量并不突出,據小米科技創始人雷軍透露,2012年小米手機的銷售量僅超700萬臺。
這一數字在手機行業內并不值得驚嘆,以IDC公布的2012年第四季度的國產智能手機銷量數字為例,華為當季銷量已經達到600萬臺,而聯想達到了930萬臺。即使是小米2013年達到雷軍此前接受媒體采訪時所定的百萬級標準,亦很難進入國內智能手機市場年銷量的前十名。
余承東為何如此看重互聯網思維很難解釋,但華為因此喪失了在國內市場跑馬圈地最好的時機則是不爭的事實。面對媒體,他表示:“現在華為大幅削減低端的智能手機了,使得手機從以前不賺錢的時代進入到賺小錢的時代了,我相信華為明年就能賺中等的錢”。
摩根大通最近的一份分析報告顯示,未來幾年,智能手機的用戶數量將繼續增長,但是銷售的增速將明顯減慢。從數據方面來看,今年智能手機市場仍將有不錯的表現,發貨量有望比去年增長37%,但明年增速將大幅放緩,增速或下滑到17%。也就是說,明年智能手機的增長率將同比下降過半。