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班車延時發車 乘客討要說法

班車延時發車 乘客討要說法

2014-10-15 08:42:57

  商洛日報 - 商洛之窗訊 (見習記者 董 楠 記者 張 萍)10月12日,下午6點鐘,在西安市紡織城客運站西安—商州的大巴車上,很多乘客一邊跺腳一邊緊鎖眉頭,焦急不堪。問其原因,一名乘客說:“為了趕上晚上7點半開會,我5點50左右買票上車,誰知上了車后乘務員通知這班車如果不坐滿要等到7點半才能發車。”聽到這個消息,車上的乘客慌了神,“這不是要在車上等將近一個半小時,太耽誤時間了。”乘客們開始議論紛紛,有的給家里打電話重新通知到家時間、有的給單位打電話請假、有的撥打投訴監督電話,一時間車上炸開了鍋,隨著時間一分一秒的過去,車上的乘客也越來越焦急,無奈之下,三十多名乘客共同簽字表示不滿,并要求相關部門給予合理解釋。
  隨后,記者聯系了我市運務處相關負責人,該負責人表示:“紡織城車站西商客車的冬季發車時間是早8點至晚7點半,每天共18個班次,下午6點半之前班次的間隔為40分鐘,6點40至7點半為當天值班車輛,間隔時長是50分鐘。由于事發當天是周末,車站客流量較大,前17趟車在下午6點之前已經提前坐滿發車,造成末班車乘客等待時間過長。”針對此類問題,市運務處相關負責人表示,日后會加強客運車輛運輸時間的宣傳工作,并嚴格要求司乘人員的服務質量,做到耐心解釋與疏導,在節假日客流量過大的情況下積極采取車輛調動機制。
 

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