商洛日報 - 商洛之窗訊 (見習記者 董 楠 記者 張 萍)10月12日，下午6點鐘，在西安市紡織城客運站西安—商州的大巴車上，很多乘客一邊跺腳一邊緊鎖眉頭，焦急不堪。問其原因，一名乘客說：“為了趕上晚上7點半開會，我5點50左右買票上車，誰知上了車后乘務員通知這班車如果不坐滿要等到7點半才能發車。”聽到這個消息，車上的乘客慌了神，“這不是要在車上等將近一個半小時，太耽誤時間了。”乘客們開始議論紛紛，有的給家里打電話重新通知到家時間、有的給單位打電話請假、有的撥打投訴監督電話，一時間車上炸開了鍋，隨著時間一分一秒的過去，車上的乘客也越來越焦急，無奈之下，三十多名乘客共同簽字表示不滿，并要求相關部門給予合理解釋。
隨后，記者聯系了我市運務處相關負責人，該負責人表示：“紡織城車站西商客車的冬季發車時間是早8點至晚7點半，每天共18個班次，下午6點半之前班次的間隔為40分鐘，6點40至7點半為當天值班車輛，間隔時長是50分鐘。由于事發當天是周末，車站客流量較大，前17趟車在下午6點之前已經提前坐滿發車，造成末班車乘客等待時間過長。”針對此類問題，市運務處相關負責人表示，日后會加強客運車輛運輸時間的宣傳工作，并嚴格要求司乘人員的服務質量，做到耐心解釋與疏導，在節假日客流量過大的情況下積極采取車輛調動機制。