本報通訊員 曹雪婷
“大媽，最近過得咋樣啊?有什么需要搭把手的地方，盡管說。”近日，洛南縣古城鎮中聯村黨支部副書記何文麗一邊幫獨居老人何肴子整理衣物，一邊詢問。
“挺好的，真是多虧了你們時常來看望我，還幫我申請到了國家的補助。要不然，我這不認字的老太婆，還真不知道該怎么辦才好。”何肴子感動地說。
何文麗笑著說：“您看，墻上貼著的那張便民聯系卡，上面有我們的聯系方式，不管遇到什么困難，隨時給我們打電話就行。”說完，便匆匆趕往下一戶需要幫助的人家。
今年73歲的何肴子，家住在中聯村最為偏遠的薛溝組。兒子外出打工，女兒遠嫁他鄉，老人常年獨自在家。了解到這一情況后，中聯村“兩委”干部便經常到老人家中照料其生活起居、打掃衛生等，還通過微信讓老人與遠方的子女進行視頻聊天。
近年來，古城鎮始終將和諧穩定作為首要任務，深入踐行新時代“楓橋經驗”，依托“有事你找我”便民服務直通車平臺、“干部進村解民憂”及“到群眾中去”實踐活動，扎實推進矛盾糾紛排查化解工作，營造安全穩定、和諧有序的社會環境。
古城鎮以“有事你找我”便民服務直通車為平臺、以“干部進村解民憂”“平安走訪”活動為載體，將派出所、司法所、國土所等鎮屬單位部門的業務干部按照包村制劃分到每個村(社區)。做到“平時我找你”排查源頭訪，“有事你找我”化解初次訪，“專班研判會”擊破疑難訪，落實聯村領導“主動約訪”“帶案下訪”機制，對排查出的各類矛盾糾紛分類處理，能夠當場解決的現場進行調解，并簽訂調解協議書，當場履行調解承諾。截至目前，調處化解矛盾糾紛77起，解決群眾急難愁盼問題15件，受理鎮村兩級“有事你找我”(政策咨詢、利益訴求、意見建議和投訴舉報)4類、249件已全部辦結，受理率、解決率、滿意率均達100%，架起了干群“連心橋”。
古城鎮成立平安建設工作領導小組，通過召開專題會議研究部署平安建設暨滿意度提升工作，印發《古城鎮平安建設滿意度提升宣傳工作方案》及領導干部包抓責任文件，每周一召開鎮村(社區)全體干部平安建設滿意度提升工作會。每周平安夜訪日召開院落會，古城、寺坡兩個集鎮逢集日上街宣傳，通過錄制并播放平安建設宣傳短視頻、發放宣傳資料等形式，組織政法單位及村(社區)工作人員進行巡回宣傳，積極開展夜間巡邏，確保平安建設及滿意度調查家喻戶曉、人人皆知。
按照“屬地管理、分級負責、無縫對接、全面覆蓋、責任到人”原則，古城鎮堅持做到網格化管理、規范化運行、精準化施策。全鎮共組建21個村級調委會，配備專兼職工作人員和場所，聘請各類網格員415名，構建層層負責、協同配合的治理體系，切實把基層社會治理效能提升工作作為推動社會治理工作的重要抓手和關鍵舉措。