本報(bào)訊 （通訊員 代緒剛 常 樂）今年以來，商南縣勞動人事爭議仲裁院秉持“仲裁為民、服務(wù)至上”思路理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量，以高效調(diào)解、公平公正、情法結(jié)合，成功化解大量勞動爭議案件，贏得勞動者和企業(yè)的廣泛贊譽(yù)。近日，多位勞動者和企業(yè)負(fù)責(zé)人來到該院，表達(dá)對仲裁員秉公執(zhí)法、廉潔高效、公平公正的感謝。
　　面對日益增多的勞動爭議案件，商南縣勞動人事爭議仲裁院積極探索“庭前調(diào)解”新模式，通過提前介入、優(yōu)先調(diào)解方式方法，有效縮短案件處理周期。在調(diào)解過程中，仲裁員耐心傾聽雙方意見，深入講解政策法規(guī)，尋找雙方利益契合點(diǎn)，力求通過調(diào)解解決勞動爭議，高效調(diào)解成為仲裁院的亮麗名片。在案件處理過程中，堅(jiān)持公平公正原則，依法依規(guī)進(jìn)行裁決。對于事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的案件，仲裁員迅速作出裁決，保障勞動者合法權(quán)益。在調(diào)解無果的情況下，仲裁院依法進(jìn)行裁決，堅(jiān)持公平公正原則，依法依規(guī)進(jìn)行裁決，確保每一起案件得到公正處理。通過公正裁決，仲裁院不僅維護(hù)了勞動者的合法權(quán)益，也為企業(yè)提供明確法律指引。這些公正裁決，樹立了仲裁院權(quán)威形象，增強(qiáng)了群眾對仲裁工作的信任度和支持度。在調(diào)解過程中，既講法律、擺事實(shí)、講道理，又注重人文關(guān)懷，用真心真情服務(wù)勞動者和企業(yè)。通過情法結(jié)合的方式，成功化解棘手案件，贏得當(dāng)事人的充分肯定。
　　為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，商南縣勞動人事爭議仲裁院不斷創(chuàng)新工作舉措，深入工廠、培訓(xùn)學(xué)校、企業(yè)、工業(yè)園區(qū)等地開展政策宣講，增強(qiáng)勞動者法律意識。同時(shí)，制定仲裁員聯(lián)系企業(yè)制度，為企業(yè)提供“一對一”服務(wù)。實(shí)行“零門檻”受理群眾投訴，確保每一起案件得到及時(shí)處理。
　　“下一步，我們將繼續(xù)秉持‘仲裁為民’的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、更加高效的仲裁服務(wù)?！鄙棠峡h勞動人事爭議仲裁院相關(guān)負(fù)責(zé)人說。