本報訊(毛浩然) 今年以來，山陽國稅局立足“新時代·新稅貌”工作主題，瞄準納稅人需求，借力“互聯網+稅務”，圍繞總局5類20項便民措施，持續優化納稅服務，積極落實“最多跑一次”清單，扎實推廣電子稅務2.0版應用，凝聚合力推進國地稅業務“一廳通辦”。建立起多元、靈活、互動、便捷的納稅新格局，打通了納稅服務最后一公里，讓納稅人有更多獲得感，納稅滿意度不斷提高。
用真心真情“打通最后一公里”。山陽國稅局堅持問計于納稅人、問需于納稅人、問政于納稅人，在國地稅聯合辦稅服務廳，用真心真情去服務納稅人，一聲問候、一排椅子、一杯茶水，讓納稅人找到“家”的認同感。同時，制定實施便民辦稅春風行動方案，明確征管工作具體內容、服務措施、牽頭部門、時限要求，并將工作成效納入績效考核。為更好的服務納稅人，積極完善辦稅大廳功能設施，規范區域設置，配備通知公告欄、表證填寫臺、宣傳資料架、電子顯示屏、排隊叫號系統、高清監控等設施。各窗口均實現國地稅業務“一窗通辦”，達到了讓納稅人“進一家門、抽一個號、刷一張卡、繳兩種稅”的效果。
用恒心恒志“打通最后一公里”。山陽國稅始終以服務經濟發展為己任，堅定提升納稅服務質效恒心，堅定深化“放管服”改革恒志，堅定培育厚植優質稅源恒念，嚴格執行首問責任制、一次性告知制度，不折不扣落實好全面推開營改增試點、國務院6項減稅措施等法規，扎實開展涉稅政策解讀，持續強化減免稅法規落實，定期對減免稅措施督促檢查。為掌握納稅人需求，提升納稅服務效果，該局依托稅企QQ群、微信群、微博等新興媒體，和傳統的走訪納稅人、舉辦納稅人大課堂等方式方法，開展有針對性的稅收政策宣傳，擴大稅收優惠政策知曉率和宣傳面，通過綜合拖策、精準服務、持久為功，取得了良好效果。2017年全縣享受各項免稅收入企業52戶，共計免稅9600余萬元。用匠心苦心打通“最后一公里”。為持
續優化納稅服務，方便了納稅人，山陽國稅局以匠心不斷優化營商環境，落實“放管服”改革措施，助力縣域經濟發展。今年3月以來，山陽國稅全力推進電子稅務局2.0版正式上線應用，使納稅人通過互聯網平臺可實現稅務登記、資格認定、發票領用、納稅申報、稅款繳納等“一條龍”服務，使自然人納稅人可以通過新版電子稅務局申請并開具增值稅代開普通發票。以苦心換真心，寧愿自己多下苦，也讓納稅人少跑路，山陽國稅積極推行自助辦稅“一機全能”、網上辦稅“一指辦結”、智能辦稅“一區體驗”等辦稅新模式，把網上辦稅打造成納稅人辦稅的主渠道。目前，已經初步形成了網上辦稅為主、自助和其他社會辦稅為輔、實體辦稅服務廳兜底的辦稅模式。據統計，電子稅務局2.0上線以來，納稅人通過電子稅務局辦理涉稅業務8950筆。