本報訊 （通訊員 沈 媛）今年以來，山陽縣人民醫院在改善就醫體驗上持續發力，將“以人為本，生命至上”的服務宗旨貫穿醫療服務全過程，推行智慧醫療、簡化就醫流程、注重溫馨服務、持續改善就醫體驗，縮短患者診療等待時間，努力實現群眾就醫過程更“省心”、就醫服務更“貼心”、就醫感受更“暖心”。
山陽縣醫院推行“一號管三天”就診模式，患者從掛號、就診、檢驗檢查到取藥等整個門診就醫環節，原則上只掛一次號。若因輔助檢查不能完成當天診治者，經初診醫師授權，患者攜檢查檢驗結果復診時，原則上3日內（含就醫當日）同一科室、同一疾病不再支付二次掛號費用。
該院病員健康服務中心特別開展“綠馬甲關愛老人接力行動”，導醫和志愿服務者主動幫助老年患者在手機及自助機上操作，幫助老年患者跨越“數字鴻溝”。給行動不便、獨自看病的老人，以及視力、聽力、語言溝通障礙群體和身體殘疾、自主能力欠缺的患者，提供“一對一”助醫服務。在患者進入醫院大門的第一時間，由導醫為他們穿上“綠馬甲”，導醫全程陪伴就醫，幫助該類患者群體實現了就診、檢查、取藥及辦理住院手續等。在導醫臺還免費提供物品寄存柜、愛心雨傘、輪椅、花鏡、針線、手機充電器、一次性紙杯等。
該院門診通過完善多學科聯合會診（MDT）模式，為危重及復雜疑難疾病患者搭建多學科會診平臺，患者在門診只需掛一個號，就可以得到多學科專家的服務，獲得最佳診療方案，不必再費時費力到相關科室就診，實現了“患者不動醫師動”。
為滿足縣域內群眾看病就醫需求，山陽縣人民醫院整合優質專家資源，與多家三甲醫院建立專科聯盟并長期合作，邀請西安交通大學第一附屬醫院、陜西省腫瘤醫院、陜西中醫藥大學第一附屬醫院、十堰市太和醫院等知名專家來我院長期坐診，方便群眾在家門口享受知名專家診療服務。定時在醫院微信公眾號上公布特邀專家出診信息表，方便患者瀏覽查看。