本報通訊員 齊 苗
社區志愿者集中清掃綠化帶垃圾
3月21日傍晚，走進山陽縣中村鎮新區社區，廣場上熱愛運動的群眾正踩著音樂節拍跳廣場舞，便民市場里流動商販秩序井然，防火宣傳展板前聚集著認真聽講的居民……這一幕幕生動場景，正是新區社區以黨建引領賦能基層治理的鮮活注腳。近年來，新區社區積極發揮組織優勢，實施網格化管理，推行“黨群聯心卡”制度，聚焦社區治理、平安建設、群眾就業、鄉風文明等方面，把服務群眾作為基層治理的出發點和落腳點，從群眾身邊的煩心事、揪心事、操心事入手，一樁樁一件件解決，成為社區群眾貼心、放心的“自家人”。
發揮組織優勢
3月18日，新區社區E區一群眾反映家中客廳頂部滲水，E區網格員立即把這一情況告知社區居委會，駐村第一書記王蓉和社區黨支部書記楊建平隨即來到群眾家里，經過仔細排查，發現是三樓住戶陽臺漏水漫延到樓下客廳位置，情況核實后，楊建平將雙方叫到一塊協商，經過一番苦口婆心的勸說，最終雙方達成一致。
“墻面受損我負責維修，樓上樓下的鄰居關系要處好。”二樓的劉康聽到鄰居這么說，緊鎖的眉頭瞬間舒展開來。
新區社區規模大、人口構成復雜、素質參差不齊。為了更好地服務群眾，新區社區健全“社區黨支部+黨小組+黨員網格員”三級組織體系，建立居民、物業、園區、創業等黨小組4個，在5個居民片區設立網格單元61個，發放“黨群聯心卡”3000多張，聯心卡上面有網格員的姓名、聯系電話等信息，并增設電、水、氣等便民服務電話，群眾遇到問題和困難，可以隨時撥打電話尋求幫助。
“社區群眾無小事，有些事還是急事、難事，只要接到群眾電話，先放下手頭事去處理好才放心。”楊建平說，有幾次他正準備做飯，剛打開煤氣灶要炒菜時接到群眾的電話，于是就關掉火趕去解決問題，處理好事情后回來再繼續炒菜做飯，雖然肚子餓了些，但心里卻很踏實。
誰家的下水道堵了、鑰匙掉水溝了、電閘跳了……社區黨員干部總是不厭其煩，一趟趟穿梭在小區的5個片區，耐心傾聽、用心解決，直到群眾滿意為止。
去年的一天中午，C區網格員打電話給社區干部兼片區長的楊成華，說居民盧芳琴的大孫子突發癲癇，老人患病行動不便，請求社區幫忙想辦法。楊成華二話不說，直接開車來到小區樓下，背起孩子迅速送往鎮衛生院搶救，隨后又轉往縣醫院進行進一步治療，由于送醫及時，孩子最終轉危為安。
創新便民舉措
“重新規劃建設了商貿一條街后，商鋪經營也規范有序了，新區街道一下子變寬了。”近日，新區社區居民彭娜娜感慨道。
新區社區有5個居民小組2052戶7263人，轄區內建有新區產業園，新區街道兩旁有酒店、餐飲、超市等門店，一遇到逢集日，小攤小販隨處亂占擺放，嘈雜喧鬧、秩序混亂，過往車輛行人難以通行，既影響了市場環境，又給群眾帶來諸多不便。為了徹底解決這一問題，新區社區將其列為民生實事待辦事項，積極爭取“五小”經濟資金30多萬元，對小攤小販劃行規市，將新區市場科學劃分為日用百貨、蔬菜水果、服裝服飾等區域，建成門面房29間，鼓勵居民自主創業，帶動12戶脫貧戶創業、50多人就業。
此外，為了解決小區內環境臟亂差問題，2023年，新區社區創新實施“愛心菜園”項目，爭取縣移民辦扶持資金30萬元，開辟了40塊“愛心菜園”，采用愛心積分方式進行租用，有意向的群眾先繳納一年租金，并對本單元樓梯衛生進行清掃，每打掃一次為其累計相應的愛心積分，由愛心積分專班進行驗收，年底以積分抵扣當年租金，激勵群眾維護小區環境。
“有了這個菜園子，自己種菜省了不少買菜錢。”居民張業元面帶笑容地說，小區群眾閑暇時聚在菜園旁拉家常，大家都在感嘆樓梯和過道更干凈了，看見綠油油的菜地心情也好，進了小區就像回到家一樣親切舒服。
今年33歲的米晶晶是C區2單元的住戶，自幼患有小兒麻痹癥，進出只能靠坐輪椅，楊成華路過時發現她每次上下樓很不方便，于是經過社區“兩委”班子商量后，為她專門修了一段斜坡便道。
“現在我不用家里人把我抬上抬下了，不用麻煩別人獨自就可以出門了。”米晶晶滿懷感激地說，社區以細微之處的關懷為她辦了一件大事。
弘揚文明新風
文明新風，浸潤無聲。社區環境好了，群眾的文明素質也要跟上。今年以來，新區社區以移風易俗為有力抓手，通過黨建引領“三治融合”、修訂完善“居規民約”、探索推行“紅白喜事會”等舉措，有效遏制陳規陋習。同時，常態化開展“十星級文明戶”“文明家庭”“好公婆好媳婦”等評選表彰活動，充分發揮榜樣引領作用，讓廣大群眾學有榜樣、趕有目標。
“幸福的家庭需要愛和包容，我們小家庭和睦了，小區這個大家庭才會和諧融洽。”75歲的模范好婆婆楊青葉說。
新區社區還組建了以社區干部、黨員網格員、志愿者為主的“服務先鋒隊”，每周利用一天時間在轄區開展“平安走訪”活動，采取“廊亭文化”“文藝會演”“小板凳”等形式，深入小區樓院、文化廣場、居民家中，以社區事、鄰里事和居民最容易接受的“小道理”為切入點，積極宣傳黨的政策、普及安全知識、培育文明習慣、倡導文明新風，不斷用黨的創新理論激發廣大群眾主動作為、擔當善為的精氣神，凝聚起自覺自愿參與基層自治、建設美好家園的內在動力，為美麗和諧小區貢獻力量。
“過去垃圾到處都是，現在配備了垃圾箱和轉運車，商家店鋪和小區群眾都自覺打掃各自的區域，不亂擺亂放，群眾素質提高了，街道干凈多了。”保潔員呂榮麗說。
近年來，新區社區集中對污損違規廣告牌、臨時建筑進行拆除，對違法占道經營進行清理，先后投資300多萬元，增配垃圾轉運車4輛、分類收集亭30個、鐵皮垃圾箱80個、垃圾桶1000個、保潔工具300套，新修旅游廁所、公共廁所3個，成立紅白理事會1個，功能日益完善，社區環境越來越好，基層治理能力不斷提升，群眾滿意度也越來越高。
在新區社區，基層治理的“密碼”藏在日常服務的細節里。一杯熱茶的耐心傾聽、一張卡片的暖心服務、一條街道的完善規范、一張笑臉的滿意肯定……在黨建引領中強根基，在精細服務中暖民心，讓“有事找社區”成為居民共識，新區社區正以點滴暖心小事書寫基層治理“大文章”。