戶籍民警認真核對老人的戶籍信息，為其辦理身份證收集所需材料。
本報訊 (通訊員 周亞軍)為進一步拉近警民距離，切實踐行“為民服務”的初心，商州公安分局大荊派出所積極拓展便民服務渠道，從細微之處著手，主動開展上門服務，全力為群眾解難事、辦實事、做好事。近日，一場暖心的上門服務行動，讓轄區居民真真切切地感受到了“人民公安為人民”的深切關懷。
2月21日，大荊派出所戶籍室接到群眾求助：轄區內一位老人的身份證不慎丟失，因其行動極為不便，無法前往派出所補辦身份證，這使得老人在就醫等日常事務上遭遇重重困難。得知這一情況后，派出所民警迅速響應，為老人提供上門辦證服務。
當日，戶籍民警仔細檢查并備齊了辦理身份證所需的全部專業設備，從高清攝像頭、便攜式打印機，到指紋采集儀、讀卡器等，確保設備電量充足、運行正常，還將相關的登記表格、證明材料等整理得井井有條。到達老人家中后，民警一邊耐心地引導老人調整坐姿，一邊認真細致地調試設備。由于老人行動不便，姿勢調整較為困難，光線也不太理想，民警嘗試了多次，不斷調整拍攝角度和燈光，才終于成功采集到符合要求的照片。緊接著開始進行指紋采集工作，經過多次耐心的操作，終于成功采集到清晰的指紋信息。之后，民警收集好辦理身份證所需的各項材料，仔細核對老人的身份信息，確保準確無誤。家屬目睹貼心服務后深受感動，連連道謝：“謝謝你們，為我解決了這么大的麻煩事，你們辛苦了!”