本網(wǎng)訊 （汪治） 今年端午小長假，商南縣金絲峽景區(qū)迎來了2011年旅游接待高峰，三天時間共接待游客2.11萬人，門票收入126.62萬元，再創(chuàng)歷史新高，實現(xiàn)了假日旅游安全、質(zhì)量、秩序、效益四統(tǒng)一的目標。
為了迎接端午節(jié)小長假、保證廣大游客出行順暢和安全，商南縣在端午節(jié)前夕，縣上領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)相關(guān)部門負責人赴景區(qū)檢查安全與接待服務(wù)準備情況，進一步修改完善《商南縣旅游高峰應(yīng)對工作方案》。縣假日旅游指揮中心及時召開了假日旅游專題會議和假日旅游指揮中心成員單位會議，從安全防范、市場監(jiān)管、交通秩序、電訊保障、醫(yī)療救護、旅游接待等十多個方面進行了扎實的安排部署，抽調(diào)精兵強將駐扎景區(qū)，并層層分解落實各職能部門責任，確保節(jié)日旅游市場安全、有序、高效運轉(zhuǎn)。
圍繞吃、住、行、游、購、娛六要素，不斷完善旅游接待服務(wù)水平。在三天假期中，針對自駕游較多、適逢端午節(jié)的實際，縣旅游局組織“農(nóng)家樂”經(jīng)營戶及時推出與游客互動的免費包粽子、手制香包等活動，吸引大量游客吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、購農(nóng)家土特產(chǎn)，助推“農(nóng)家樂”生意持續(xù)火爆。
同時強化應(yīng)急值守，實行金絲峽景區(qū)縣級領(lǐng)導(dǎo)、科級領(lǐng)導(dǎo)輪流帶值班制度、假日旅游指揮中心各成員單位24小時帶值班制度和成員單位科級領(lǐng)導(dǎo)親臨景區(qū)值班制度以及重大事項報告、“零”報告和責任追究制度，加強協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)溝通，及時解決問題，確保了假日旅游指揮通暢、調(diào)度有序；以精心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營造良好的旅游環(huán)境，實現(xiàn)了假日旅游“零”投訴目標，贏得了四方賓朋的高度贊譽。