本網訊 (代緒剛) 近日,商南縣試馬工商所針對轄區企業、個體經營者年輕人多,喜歡上網的實際,不斷創新服務措施,在互聯網上開通“試馬工商所便民QQ群”(群號:147084229),搭建和監管服務對象的溝通平臺,拓展了一個新的便民服務空間。
該“便民QQ群”在群社區公告欄設立了“政務公開”、“法律法規宣傳”、“便民服務措施”、“投訴舉報”、“工商提示、咨詢”、“工商動態”等欄目,通過QQ群及時向經營者宣傳法規、政策,群內成員相互之間大膽討論、暢所欲言,互通心聲,該所充分了解經營者的所需所求,對經營者在經營中遇到的困惑和問題進行探討,并給出合理化建議。
為了確保“便民QQ群”發揮作用,該所通過辦理營業執照、企業回訪、市場巡查、專項檢查、上門宣傳、年檢驗照等時機邀請經營者實名制加入“便民QQ群”,并安排專人及時更新QQ群欄目信息,負責定時在線回復辦事群眾的咨詢、留言。該“便民QQ群”開通至今已解答經營者關于執照變更、企業網上年檢、商標申請等咨詢23件,有力的推進了該所注冊登記、企業網上年檢等工作,搭起了一座和群眾溝通的連心橋。