本網訊（程剛 李亞鋒）3月2日，早春的洛南冷風陣陣，天空飄起了雪花，但四皓鎮便民服務大廳里卻暖意濃濃，鎮民政辦工作人員正忙著為各村的老齡群眾辦理高齡老人補貼手續。營房村72歲高齡的王青山老人激動地說：“自從鎮上建起便民服務大廳，我們農民辦事方便多了，少跑很多冤枉路，不離大廳就能把事辦完。”
為進一步轉變政府職能，洛南縣四皓鎮今年著力打造“服務型”機關，投資20余萬元在鎮機關建起了“便民服務大廳”、“綜治維穩大廳”和“財政綜合大廳”三個大廳，為每個大廳配備了桌椅、文件柜、電腦等辦公設施，設置了群眾辦事等候區，同時在鎮屬單位建起了“便民服務接待中心”，各村建起了“便民服務中心”、“綜治維穩中心”和“公共服務中心”三個中心。便民服務大廳整合了鎮民政、計生、勞保等多個部門集體辦公，綜治維穩大廳集中了鎮司法、綜治、信訪三個部門，財政綜合服務大廳集合了所有涉農資金的發放，通過集中辦公最大限度地方便群眾辦事。
為了確保鎮機關、鎮屬單位和村級三級便民服務網絡體系建設不搞形式、不成擺設，他們切實加強制度建設，狠抓制度落實力度。鎮上建立了便民服務承諾制度、首問負責制度、一次性告知制度、限時辦結制度、否定報備制度等，同時建立健全了便民服務接待制度、監督制度、回訪制度、督查考核制度和便民服務責任追究辦法，明確了鎮機關三個大廳主任，抽調10名業務干部專職接待群眾辦事。鎮屬單位便民服務接待中心保證每天有一名干部職工接待群眾，村“三委會”成員實行輪流座班，每天保證一人在村級“三個中心”辦公，鎮領導不定期對辦事工作人員進行檢查，確保辦事效果。同時為方便群眾辦理業務，他們在鎮機關大院醒目位置細化了與群眾關系密切的民政救助、農資補貼、下鄉產品補貼、戶籍登記、涉農一折通辦理、申批建房指標等12項事項服務的程序及辦理須知，讓群眾看后一目了然。
四皓鎮三級便民服務網絡建立以來，有效地方便了群眾辦事，提高了辦事效率，轉變了干部的工作作風，得到了群眾的好評。西河村是該鎮的一個地處偏遠的山村，村民李民山以前來辦理涉農補貼款時，常常要跑幾天才能辦完手續，如今，他不僅一次就可辦結業務，還可以捎帶辦理多個事項。他深有感觸的說：“以前到鎮上辦事總是跑上跑下，辦事不知道找誰，不知道怎么辦，現在建起這便民服務網絡，讓我們辦事又方便又快，再也不用跑冤枉路了，真正體現了“以民為本”。