本網訊(汪治 周程)為了進一步推進旅游標準化建設,3月15日,金絲峽景區管委會組織召開旅游執業人員“三標”培訓會,以提高全體員工標準化、規范化管理及服務水平。
來自西北評審中心的質量環境和職業健康安全審核員樓克亮先生,用通俗易懂、言簡意賅的語言從ISO14000、ISO9000、OHSAS18001三個國家標準的制定背景、標準特點、內在聯系、實際應用、影響標準的環境因素、管理因素和質量管理的八項原則,怎樣建立管理體系等方面,進行了標準化知識的系統培訓。
景區管委會主任胡金鑫表示,根據三個標準化的標準,金絲峽將不斷加大旅游服務標準化建設力度,把先進的旅游服務標準化理念與金絲峽自身特色相融合,按照“三標”體系修訂完善景區旅游管理服務工作標準化規程,推進景區標準化運作、標準化管理、標準化服務,實現“三標”全覆蓋,為創建5A級景區奠定基礎。