本網訊（李 波）農行商州支行一直把提升營業網點服務品質，做為全行工作的重中之重，實行硬件、軟件一起抓，全面提升窗口服務質量和效率。
提升服務理念，要求每個員工切實樹立“服務就是資源、服務就是效益、服務就是競爭力”的思想，認真學習不斷提高自身素質，做好金融產品營銷，為廣大客戶提供優質服務；提高服務效率，通過加強業務技能培訓、再造服務流程、加快服務渠道建設來促進效率提升，在自助設備布放、農村金融代理服務站建設方面加大力度，最大限度滿足客戶需求；進一步規范服務標準，以服務管理精細化推動服務上臺階；抓好優質服務保障機制，對服務工作嚴管、嚴查、嚴要求，加大服務檢查、評比、考核力度，使優質服務更加深入、扎實、有效。
出于安全和風險控制的需要，按照監管部門和上級行的要求，農行商州支行2009年以來實行營業款項社會化押運。為適應社會化押運的運作條件，結合當地群眾的日常作息習慣，行里規定地處鄉鎮的沙河子營業所、大荊營業所營業時間為：上午9:00至下午16:00，節假日為上午10:00至下午15:00，并在營業場所戶外醒目位置安裝了公示牌。在日常工作中，這兩個營業所嚴格遵守營業時間規定，未發生遲開門、早關門問題。為滿足群眾需要，已在沙河子、大荊及周邊區域建成惠農代理支付站26個，方便客戶在其它時間取款和就近辦理業務。
目前，農行商州農行正在進一步落實省農行惠農村“雙萬工程”，將在年內建成覆蓋商州所有行政村的惠農服務站，努力為全區人民特別是廣大農戶，提供足不出村的現代金融服務。