商洛日?qǐng)?bào)訊（董保良 何崇華）“真沒(méi)想到局長(zhǎng)還親自為我們受理、解決涉稅問(wèn)題，納稅人為上帝的理念在洛南國(guó)稅局得到了體現(xiàn)。”納稅人王某說(shuō)。這是洛南縣國(guó)稅局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，傾情服務(wù)納稅人的真實(shí)寫照。
今年以來(lái)，洛南縣國(guó)稅局秉承“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”服務(wù)理念，推出“局長(zhǎng)接待日”制度。該局《局長(zhǎng)接待日制度》明確了接待的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、內(nèi)容和要求。每周二上午局領(lǐng)導(dǎo)到縣局辦稅服務(wù)廳“坐班”，與納稅人“零距離”接觸，傾聽(tīng)納稅人對(duì)國(guó)稅干部在稅收管理服務(wù)方面的意見(jiàn)、建議，現(xiàn)場(chǎng)解答納稅人咨詢的有關(guān)涉稅問(wèn)題，為納稅人提供“一站式”服務(wù)。同時(shí)，對(duì)國(guó)稅干部的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督。“局長(zhǎng)接待日”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共接待納稅人200余人次、征求意見(jiàn)、建議6條、散發(fā)各種稅法宣傳輔導(dǎo)材料500余份、為納稅企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解決涉稅問(wèn)題8個(gè)，受到了納稅人的一致好評(píng)。