本報(bào)訊 （通訊員 符明月）近年來，鎮(zhèn)安縣醫(yī)院在改善患者就醫(yī)體驗(yàn)上做足功夫，注重以便民就醫(yī)“小切口”撬動(dòng)服務(wù)患者“大民生”，聚焦醫(yī)療服務(wù)中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，靶向聚焦，精準(zhǔn)施策，讓看病就醫(yī)更加便捷、更加舒心。
據(jù)了解，鎮(zhèn)安縣醫(yī)院每天接診門診患者800多人次，其中10%的患者存在當(dāng)天拿不到結(jié)果或者幾天后復(fù)診的情況，大家共同面臨“看一次病、掛多次號(hào)”的困擾。
為優(yōu)化就醫(yī)流程、改善就醫(yī)體驗(yàn)，鎮(zhèn)安縣醫(yī)院自2023年11月推出了“一次掛號(hào)管三天”就診模式，三天內(nèi)同一科室、同一疾病再次復(fù)查，不再重復(fù)收取掛號(hào)費(fèi)，延長(zhǎng)掛號(hào)有效期，提高群眾看病就醫(yī)便利性。
市民張女士懷孕后需定期前往醫(yī)院做孕檢，如果就醫(yī)人數(shù)多，一些檢查項(xiàng)目當(dāng)天無法出化驗(yàn)結(jié)果，隨后復(fù)診時(shí)，需重新付費(fèi)掛號(hào)。但現(xiàn)在，鎮(zhèn)安縣醫(yī)院推出的“一次掛號(hào)管三天”便民服務(wù)舉措，讓張女士減少了就醫(yī)支出。
“‘一次掛號(hào)管三天’，看似便民服務(wù)一小步，實(shí)則以人為本一大步。”鎮(zhèn)安縣醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生劉芳說。