中新網北京4月1日電 打擊代理惡意投訴政策再升級。近日，國家發展改革委辦公廳發布了《關于重點開展“征信修復”問題專項治理的通知》(以下簡《通知》)，將對假借“征信修復”“征信洗白”等名義招搖撞騙，通過虛假宣傳、教唆無理申訴、材料造假、惡意投訴等手段騙取錢財或個人信息，嚴重擾亂市場秩序的市場主體進行專項治理。

　　《通知》指出，目前我國信用服務領域一些失信問題仍然突出，特別是一些不法分子利用部分信息主體急于消除不良征信記錄的心理，混淆征信異議、信用修復概念，以“征信修復、洗白、鏟單”“征信異議投訴咨詢、代理”為名行騙，威脅人民群眾財產安全，嚴重擾亂社會信用體系建設大局，必須嚴查嚴處。

　　行業調查發現，當前，征信修復、非法代理投訴已經形成一條黑色產業鏈。一直以來，都有債務人反映，他們在所謂代理維權組織唆使下，試圖通過惡意投訴逃避債務，非但沒能成功，反而落入黑產人員布下的陷阱。

　　據銀保監會通報，2021年二季度，銀保監會及其派出機構共接收并轉送銀行業消費投訴84424件，其中不乏代理投訴人員煽動策劃的情況。業內人士統計，市面上反催收中介及花樣繁多的個人債務重組公司、征信修復公司等在過去一年增長了10倍，給公眾造成巨大財產損失。

　　在這些機構策劃煽動下，失信、惡意投訴、逃廢債現象愈演愈烈，朝著“債鬧”方向發展，不僅傷害債務人本人利益，也造成大量行政和監管資源浪費；同時讓從業平臺背負了巨大的經營壓力和輿論壓力，推高了全社會信用成本。

　　針對這一問題，監管和執法部門不斷出臺整治措施，形成高壓態勢。2021年2月，中國銀保監會表態堅決打擊惡意逃廢債行為，加強對“反催收聯盟”等違法違規網絡群組的治理，為相關部門處理相關案件提供了重要的參考依據；去年以來，遼寧、北京、海南、湖南、廣東、山西等多省市監管部門陸續發布了關于打擊金融領域惡意投訴的相關通知，采取專項行動；近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于推進社會信用體系建設高質量發展促進形成新發展格局的意見》，提出要建立健全不敢失信、不能失信、不想失信長效機制，使誠實守信成為市場運行的價值導向和各類主體的自覺追求；健全債務違約處置機制，依法嚴懲逃廢債行為。

　　行業也在積極行動。前不久，馬上消費、平安普惠、招聯金融、樂信等十余家機構聯合成立全國首個打擊金融黑產行業共享互助組織——“打擊金融領域黑產聯盟”(AIF聯盟)，該聯盟將聚焦惡意逃廢債、惡意代理投訴、違規修復征信等行業痼疾，建立打擊金融黑產合作平臺，定期同步金融黑產的打法套路、“問題客戶”的預警防范信息，組織研討金融領域黑產現狀和應對策略，共享黑產人員信息，力爭維護和凈化行業環境。(完)