中新網海口2月11日電(記者 符宇群)海南機場集團11日介紹,截至2月10日,今年以來海南島內三大機場境外旅客吞吐量達26.8萬人次,國際航班起降2220架次,同比分別增長39%、36%,客源地覆蓋20個國家和地區。
據介紹,今年截至2月10日海口美蘭國際機場境外旅客吞吐量達16.6萬人次,國際航班起降1400架次,同比分別增長22%、14%。三亞鳳凰國際機場境外旅客吞吐量達10萬人次,國際航班起降808架次,同比分別增長81%、99%。
圖為海口美蘭國際機場一站式綜合服務中心。海南機場集團供圖為更好地服務國際旅客,海南機場集團在優化服務舉措和提升出行體驗方面持續發力,海口美蘭國際機場、三亞鳳凰國際機場、瓊海博鰲國際機場均設立“一站式綜合服務中心”,提供支付、通訊、旅游、交通等全方位服務,升級外籍旅客“入境第一站”服務體驗。機場內配備45國語言實時互譯的智能翻譯機,確保國際旅客在問詢、值機、行李查詢等環節溝通無障礙。此外,機場還提供多語種旅游宣傳冊和咨詢服務,幫助游客快速了解海南的旅游資源和文化特色。
圖為三亞鳳凰國際機場外籍旅客一站式服務中心。海南機場集團供圖在支付匯兌方面,海口美蘭國際機場、三亞鳳凰國際機場共設置外幣匯兌點6個,覆蓋隔離區內外和全部國際航班時刻,提供最多19種外幣兌換服務,實現旅客不出機場隨到隨兌。機場商戶100%支持外卡支付,海口美蘭國際機場、三亞鳳凰國際機場、瓊海博鰲國際機場場區內商戶已全部支持境外主要銀行卡支付功能。同時,全部商戶均已完成境外銀行卡支付標識公示。
在交通服務方面,海南機場集團全面提升機場租車服務,促進空地無縫銜接。海南島內三大機場共入駐21家租車公司,設置18處租車點,租車專用停車位共2461個,進一步提升了旅客出行的便捷性。(完)