賣場強勢暫難改變
在國內(nèi)家具制造企業(yè)中，高端的家具制造商僅僅占比不到10%，而60%~70%的家具制造企業(yè)都屬于中小企業(yè)。
在家具賣場中，特別是知名大型家具賣場中，廠商與賣場間的話語權(quán)已經(jīng)嚴(yán)重不對等。楊易表示：“賣場之所以會如此強勢，是由其無法替代性決定的。在家具制造廠商生產(chǎn)出產(chǎn)品后，其必須要有一定的銷售渠道，而由于自己建店直銷的投資規(guī)模巨大，大部分國內(nèi)家具制造企業(yè)都無力承受，因此不得不依靠大型賣場的地理位置和影響力，來銷售自己的產(chǎn)品。”
上述家具制造商張力表示：“由于國內(nèi)的家具制造企業(yè)產(chǎn)品往往大同小異，因此在選擇產(chǎn)品之外，消費者還要考慮其售后服務(wù)的好壞，因此在購買時通常要貨比三家，而大賣場一般都有許多個品牌可以選擇，因此比起單一的廠家直營店，消費者明顯更加認(rèn)可大賣場。同時從廠商角度而言，自己建店的投資成本至少也要幾千萬元，何況家具制造商自己建店，又不一定能找到合適的地點，知名度不夠也無法保證客流量，因此進(jìn)入大賣場可以說是絕大多數(shù)家具制造企業(yè)的唯一選擇。”
顯然，獨特的資源優(yōu)勢使大賣場具有了強大的話語權(quán)，而廠商在和其的博弈中似乎沒有了立身之地。在記者的采訪中，許多家具制造商都將成本上升、租金上漲看做是利潤下滑的主要原因。張力告訴記者，近年來人工成本與材料成本已經(jīng)上漲了超過30%，而未來還有可能繼續(xù)上漲，同時，賣場的店面租金幾乎每年都在上漲，這在市場形勢不好的時候，無異于是前后夾擊。
對于賣場的強勢行為，居然之家的一位副總表示：“居然之家的出發(fā)點都是以消費者的利益為準(zhǔn)則的，而且從市場反饋來看，消費者對我們的‘先行賠付’原則也是十分認(rèn)可的，這也是我們能夠做到今天這種規(guī)模的基礎(chǔ)。同時，我們與商戶之間一直采取的都是一種戰(zhàn)略合作模式，目的也是力求雙方共贏。”
對此，決勝企業(yè)管理咨詢公司副總裁、家具行業(yè)知名咨詢師李為明表示：“從消費者角度看，居然之家的‘先行賠付’等管理辦法確實能在一定程度上保證消費者的利益，增強商家的服務(wù)質(zhì)量，但從商業(yè)的角度看，任何商業(yè)合作之間都應(yīng)該是平等和自愿的，如果一方不愿意或者是被迫的，那么這種合作模式一定無法長久。比如硬性規(guī)定商戶跟隨賣場開設(shè)新店這樣的要求，如果商戶自身也有擴(kuò)張需求，那么這樣的合作自然就是可行的，但如果商戶因為經(jīng)營情況不佳，暫時沒有開新店打算的話，那么被動開店的結(jié)果就是商戶又投了大筆的資金進(jìn)去，結(jié)果成本投入提高、市場銷售又不好，最終一定還是商戶自己要承受虧損的后果。”
對于近幾年各地賣場迅速擴(kuò)張的現(xiàn)狀，李為明建議，目前家具行業(yè)的銷量下滑最根本的問題還在于產(chǎn)品的設(shè)計不夠新穎、不夠具有獨創(chuàng)性，而在銷量不好的情況下，賣場只有通過迅速擴(kuò)張店面、多多鋪設(shè)網(wǎng)點來搶占市場，這不僅沒有解決現(xiàn)在的核心問題，還會給商戶帶來新的壓力，因此與其瘋狂擴(kuò)張，不如將現(xiàn)有的幾家店精耕細(xì)作，從管理、物流成本等方面想辦法降低費用，與商戶一起研究協(xié)作，提升對消費者進(jìn)行更深入、更貼心的服務(wù)水平，這才是一種可持續(xù)的、健康的管理模式。
產(chǎn)品過硬才有話語權(quán)
作為與房地產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè)，家居行業(yè)多少帶上了一層“看天吃飯”的色彩，許多家具制造企業(yè)在市場環(huán)境不好的年份十分被動。然而，一位業(yè)內(nèi)資深人士認(rèn)為，其實市場需求始終是有的，關(guān)鍵在于企業(yè)自身是否有抵御風(fēng)險的能力，以及家具制造商是否能拿出設(shè)計新穎的產(chǎn)品來。
與汽車行業(yè)極為相似，在2008、2009、2010年，汽車市場都呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。然而從2011年開始，汽車市場增速開始大幅回落，由前幾年30%多的增速驟降到2.45%，而國內(nèi)自主品牌的短板也在那時開始凸顯，隨著市場形勢的衰落，自主品牌的銷量、市場份額都迅速下降，整個自主品牌汽車企業(yè)業(yè)績下滑。