家居行業市場在過去半年中,從格局上看好像波瀾不驚,但在面對消費者方面,則開始通過不同的手段,尋找更多提升服務與鏈接市場的新賣點。因而在這個假期,消費者可以比往常更多地感受到多元化家居消費概念,不僅購物流程變得更加便捷,還能在其中感受和發現家居生活中的更多方面。
規范經營成為省心購物前提
自居然之家3月中旬在北京五家分店推行“明碼實價”以來,各大賣場似乎都在圍繞“規范市場銷售環境、實現消費透明化”上做文章,有的擁有較為體系化的“折扣”管理模式,有的雖然仍然有討價還價的余地,但消費者也能明顯感受到商家在價格上的“嚴謹”。
居然之家總裁汪林朋表示,實行明碼實價以后,便完全采取北歐商場的管理方法,所有商戶銷售的產品都要配有商品編碼,商品編碼對應的價格都要輸入ERP管理系統,銷售實行統一收銀,如果私自變動價格則無法實現銷售,對價格起到了管理作用。
與此同時,實行明碼實價以后在客觀上也讓賣場的招商門檻變得更高,有規范的價格管理系統與ERP管理系統的大品牌、大廠家更容易成為賣場的合作伙伴。對于在規范產品價格上的舉動,汪林朋認為這是一種向商業文明的回歸。 隨著“明碼實價”的深入人心,過去買賣雙方互相盯著計算器“計較”價格的場景在居然之家已經很難見到了,這也為賣場帶來了更多人氣。不用花費時間討價還價,可以專注了解產品性能和質量,這對于消費者的益處顯而易見。
藍景麗家則啟動家居產品的單品管理模式,獨立開發完成了自主知識產權的家居單品管理軟件“藍景云平臺”。在執行產品標準準入管理制度的前提下,不僅可對在售商品實行明碼實價管理,還可根據企業的營銷目標,對所售單品的品牌、材質、型號、價格、質量、促銷、信息采集、統計分析等一系列工作進行統一綜合性、標準化管理,更可以為廠商提供多店遠程價格管理服務。總經理尹勃表示,強化單品管理使得商城入駐廠商商品的進店、銷售、統計等環節可以有機結合,商品的價格、品牌、銷量、暢銷度,商城都可以準確掌握。此舉為入駐廠商生產符合市場需求的產品提供了第一手參考數據。能主動研發并使用商品標準化管理體系,消費者自然會對企業更加信任和放心。
原創設計吸引消費者眼球
假期里走進家居賣場,不光可以為家中添置一件家具產品,也能去看看那些原本遠離大眾的獨立設計類作品,甚至將它買回家。隨著北京紅星美凱龍朝陽路商場內的“億空間”對外開放,這個國內首家原創家居生活館連同多位知名設計師一同浮出水面,使得賣場在面對消費者時多了“高端設計展示者”這一角色。
在原創設計展示區里,聚集了多位國內知名家居設計師的經典之作,其中包括朱小杰的澳泊系列、王昕的ACF、侯正光的Moreless、宋濤的自造社以及今年首次參加米蘭展的“坐下來”、中央美院老師與學生的設計作品等,整個場館最大化地凸顯了設計“整體融合”魅力以及設計所帶來的最大空間感受。 紅星美凱龍集團副總裁車建芳表示,在中國家居界一直就不缺少設計師,但是顧客往往不愿意為設計買單,再加上很多知名設計師的作品剛拿出手便被仿造,使得設計師越來越不愿意公開展示作品,很多經典之作放在家中無人知曉、無人欣賞,最后設計師的名氣也逐漸變小。這樣惡性循環下去,中國的原創設計不會有出路,永遠也無法出現世界知名的設計品牌。而這里將成為設計師、家居工廠、消費者溝通與交流的橋梁,幫助設計師實現設計價值,工廠獲得原創設計,消費者享受個性化家居生活,推進中國家居行業原創設計進程。