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經營人心 廚衛老板的一堂必須課

2010-05-26 15:38:36

來源: PCLADY論壇

  導讀:江蘇的某民營企業在老板的帶領下,近幾年有長足的發展,建成了規模宏大的工業園。這位老板做企業的最大感悟就是做企業的本質就是做人。在慶祝企業建廠十周年時,企業搞了一個特殊的慶典活動。慶典后,企業全體員工的士氣空前高漲,為企業的進一步發展壯大提供了強大的動力。

  這是一個真實的故事

  江蘇的某民營企業在老板的帶領下,近幾年有長足的發展,建成了規模宏大的工業園。這位老板做企業的最大感悟就是做企業的本質就是做人。在慶祝企業建廠十周年時,企業搞了一個特殊的慶典活動。慶典后,企業全體員工的士氣空前高漲,為企業的進一步發展壯大提供了強大的動力。

  這位民企的老板,在自己新建的工業園里,為兩位“英雄”的業務員塑了兩尊半身銅像。這兩位業務員都是企業發展過程中作過突出貢獻的英年早逝的功臣。一位業務員A,是與老板一同創業的元老,在一次業務往來中,被無德的經銷商騙了一批價值六萬多元的貨。這位業務員星夜趕到經銷商的所在地,守在經銷商的倉庫里,誓死要把這批貨款要回來。由于A感覺出了這件事,愧對自己的老板與江東父老,在經銷商的倉庫里自殺身亡。A用這種極端的方式表明了他對企業與老板的忠誠。還有一位業務員B,苦心經營一個省的業務,把這個省做得風生水起,深得當地經銷商的擁戴。B因為有些經銷商打不起款,自己掏腰包,為經銷商墊錢往廠里打貨款。B主動幫助經銷商,累計自己掏腰包多達五萬多元。在一次業務出差中,B不幸因為車禍喪生。這位企業的老板對這兩位業務員一直感恩不忘。在企業的十年慶典之際,這位老板征得了兩位業務員家長的認可,把這兩位業務員的遺骨從他們的家鄉,請回到新建的工業園。遺骨到達的時候,這位老板與他的兒子親自迎遺骨榮歸他們曾經戰斗過的地方。企業舉行了莊嚴肅穆的安葬儀式,并為兩位企業英烈的半身銅像舉行了揭幕儀式。當時,天空中飄著小雪,在場死者家人、企業人與媒體人都忍不住淚如雨下。

  老板,不管大小,不管是企業主還是經銷商,老板可以不會做事,但一定要會做人;如果老板不會做人,但一定要會用人;如果老板不會用人,那只有等著員工閃人了。

  這次企業慶典,這位企業的老板還把以前所有不管任何原因離開企業的員工,統統邀請回來,食宿全部由企業負擔。特別值得一提的是,還對這些曾經在企業里作出過貢獻的離職人員,進行了表彰和獎勵。并對所有離開的人員聲明,現在愿意回來的,企業可以馬上安排工作,不愿意回來的,去留自便,企業的大門永遠像他們敞開。

  這位企業老板的以上做法,無疑是經營人心的絕佳學習典范。

  人心如水,水能載舟亦能覆舟,得人心者得天下,大到國家,小到企業,概莫能外。

  老板要能捕獲員工的人心、籠絡人心、凝聚人心、經營人心,要做好“三頭”的工作。

  讓員工感覺有“奔頭”

  企業里的每位員工都想跟一個能做大做強的企業和老板。奔頭對員工來講可能是知識、技能、收入、職位、空間、愿景、事業等一項或多項的希冀和滿足。好的老板有“畫餅”的能力,而且能讓員工信服這個“餅”是可以實現的。在這方面,史玉柱、馬云等都是畫餅的高手。

  讓員工感覺有“賺頭”

  老板吃肉,員工喝湯,這是企業員工與老板共生和諧的基本企業倫理。絕大部分員工都能清醒地認識這個基本的倫理,也沒有過多的非分之想。怕的是老板把員工喝湯的權利也給剝奪了,改成喝西北風了,員工肯定不跟你玩了。財散人聚,財聚人散,這個道理沒有一個老板不明白,但真正能做到的只有鳳毛麟角。從自己的腰包里掏出錢來,分給自己的員工,對每個老板都是極大的考驗。能經受住考驗的不多,所以成功的大企業家只有牛更生、任正非等。

  讓員工感覺有“念頭”

  這里的念頭,就是念于親情、念于感情、念于人情。人都是感情動物,人對陌生人不講感情,對自己的親人和親近的人才講感情。感情是非常好的人際粘合劑。所以,“打虎親兄弟,上陣父子兵”的企業發展初期容易存活成長。這是因為有血緣的關系。“扛過槍的、同過窗的,下過鄉的”這種類血緣關系,也容易成功,原因是大家之間除了金錢的利益關系,重在感情。上述這位老板的案例就是對念舊情、念感情、念人情的最好詮釋。這樣的老板,哪個員工不愿跟啊!大多數員工也很現實,如果員工對老板沒有“念頭”,沒有感情、沒有人情、沒有舊情,那員工只剩下和老板談金錢了。

  老板做好員工的“奔頭”“賺頭”“念頭”的“三頭”工作,才能經營好人心。老板的工作縱然千萬,但經營人心是老板的必修課。

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